Support-Center
Wir sind hier, um zu helfen.
eufycam S3 Pro
Türklingel mit Kamera C31
Tragbare Milchpumpe S1 Pro
PoE NVR
eufy Babyphone E20
eufy Mähroboter E15 & E18
eufy Saugroboter Omni E28
eufy Saugroboter Omni E25
eufy Omni C20
Unsere Services
Selbstbedienungsrücksendungen
Initiieren Sie Rücksendungen einfach und erhalten Sie schnelle Rückerstattungen.
Rückgabe starten Bestellungsverfolgung
Verfolgen Sie den Echtzeitstatus Ihrer Bestellung und sehen Sie die Lieferaktualisierungen.
Sendung verfolgenProduktbetreuung
Rufen Sie Anleitungen und technische Hilfe ab.
Clean
Life
Security
System
PoE NVR
Mom & Baby
Other
RoboVac
iPath Navigation Serie
Smart Dynamic Navigation Serie
Bounce Serie
WetVac
HomeVac
Cordless Carpet & Upholstery Vacuum
Pet Grooming Vacuum
Kabelloser Handstaubsauger
Kabelloser Stabstaubsauger
Brilliant Lights
Video Türklingel
Überwachungskameras
PoE NVR
RoboVac
Lawnbot
Wearable Breast Pump
Überwachungskameras für Innenbereiche
Mehr anzeigen
Intelligenter Filter
Modell
iPath Navigation Serie
Smart Dynamic Navigation Serie
Bounce Serie
Serviceanfragen
Beginnen Sie Ihre Servicereise.
Service-Status abfragen
Überprüfe jederzeit den Status deiner Anfrage.
Jetzt anfragenVersandrichtlinien
Alles Wichtige zu Versandarten, Kosten und häufig gestellten Fragen rund um deine Bestellung.
Jetzt anfragenGarantiebedingungen
Alle Informationen zum Umfang und zu den Bedingungen deiner Produktgarantie.
Jetzt anfragenHäufig gestellte Fragen
Antworten auf die häuf
Jetzt anfragenSupport-Videos
Finde schnelle Hilfe mit kurzen Anleitungen und Tutorials.
Jetzt anfragenHandbücher und Downloads
Hier findest du Bedienungsanleitungen und hilfreiche Downloads.
Jetzt anfragenNVR-Webportal
Anleitung zum USB-Treiber-Update für deinen Netzwerk-Videorekorder.
Jetzt anfragenSicherheits-NVR-Webportal
Schütze dein Konto und deine Daten mit verschlüsseltem Zugang und zuverlässigem Schutz – rund um die Uhr.
Jetzt anfragenBeliebte Themen
Sehen Sie unsere am häufigsten gesuchten Themen.
Neue eufy App
Die neue eufy App wurde für eine intelligentere und nahtlose Steuerung Ihres Zuhauses
App reibungslos nutzen
Genießen Sie ein nahtloses Erlebnis mit der App.
Leistung des Saugroboters verbessern
Steigern Sie die Leistung Ihres Saugroboters ganz einfach.
Optimieren Sie die Leistung Ihres eufy Security-Systems
Verbessern Sie die Leistung Ihres eufy Security-Systems mühelos.
Seite 1/4
Einführung in die neue eufy App
Vorstellung der Interaktionsfunktionen des Roboters E25/E28 in der eufy-App
Die Bedeutung der Symbole in der eufy App
Wie finde ich den Akkustand eines Geräts in der eufySecurity App v4.0 heraus?
Geräte können nicht gefunden werden?
Schritte zum Hochladen von Protokollen mit der neuen eufy App
Kontaktieren Sie uns
Live-Chat
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Kontaktiere unseren Online-Kundenservice
Anruf
+49 (0) 69 9579 7960
Montag - Freitag 8:00 Uhr-21:00 Uhr (CET)
Weitere Kontaktmöglichkeiten
E-Mail
Kundendienst kontaktieresupport@eufy.com
Ticket erstellen
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Kundensupport-Hotline
Land/Region
Telefonnummer
Servicezeit
Notizen
IE
+353 1800456942
Mon-Sun 9:00AM-6:00PM
Charges may apply when calling from overseas.
IE
+353 1800456942
Mon-Sun 9:00AM-6:00PM
Charges may apply when calling from overseas.
expertsecure-system
+1(888) 383 9123
Mon-Fri 06:00 AM - 05:00 PM (PT)
Security System & Pro-Monitoring Service
expertsecure-system
+1(888) 383 9123
Mon-Fri 06:00 AM - 05:00 PM (PT)
Security System & Pro-Monitoring Service
Canada
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
Für eufy Sicherheit/Kind/Pet
Canada
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
Für eufy Sicherheit/Kind/Pet
Turkey
0080049240880231
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Turkey public holidays
Turkey
0080049240880231
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Turkey public holidays
Polska
+48 800 707 993
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Poland public holidays
Polska
+48 800 707 993
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Poland public holidays
Sweden
+46 20 012 33 22
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Sweden public holidays
Sweden
+46 20 012 33 22
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Sweden public holidays
Vereinigte Staaten
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
Für eufy Sicherheit/Kind/Pet
Vereinigte Staaten
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
Für eufy Sicherheit/Kind/Pet
Vereinigtes Königreich
+44 (0) 1604 936 200
Mon - Sun 9AM-6PM
Charges may apply when calling from overseas.
Vereinigtes Königreich
+44 (0) 1604 936 200
Mon - Sun 9AM-6PM
Charges may apply when calling from overseas.
Canada
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
Canada
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
Deutschland
+49 (0) 69 9579 7960
Montag - Freitag 8:00 Uhr-21:00 Uhr (CET)
Deutschland
+49 (0) 69 9579 7960
Montag - Freitag 8:00 Uhr-21:00 Uhr (CET)
Vereinigte Staaten
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
Vereinigte Staaten
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
FR
+33 801 31 00 51
Lun. – Ven. 9h – 18h
FR
+33 801 31 00 51
Lun. – Ven. 9h – 18h
Vereinigte Staaten
+1 (888) 3839123
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
For eufy ExpertSecure System
Vereinigte Staaten
+1 (888) 3839123
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
For eufy ExpertSecure System
Vereinigte Arabische Emirate
+971 8000320817
Mon-Fri 9:00 AM - 6:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Vereinigte Arabische Emirate
+971 8000320817
Mon-Fri 9:00 AM - 6:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Saudi-Arabien
+966 8008500030
Mon-Fri 8:00 AM - 5:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Saudi-Arabien
+966 8008500030
Mon-Fri 8:00 AM - 5:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Japan
+81 03 4455 7823
Mon-Fri 9AM-5PM
Japan
+81 03 4455 7823
Mon-Fri 9AM-5PM
Ägypten
+20 8000000826
Mon-Fri 7AM - 4PM
Ägypten
+20 8000000826
Mon-Fri 7AM - 4PM
China
+86 400 0550 036
Mon-Fri 9AM-5:30PM
China
+86 400 0550 036
Mon-Fri 9AM-5:30PM
Kuwait
+965 22069086
Sun-Thu 8:00 AM - 8:00 PM
An gesetzlichen Feiertagen in den VAE geschlossen
Kuwait
+965 22069086
Sun-Thu 8:00 AM - 8:00 PM
An gesetzlichen Feiertagen in den VAE geschlossen
TAIWAN, CHINA
+ 00801-491-310
Mon-Fri 09:00 AM-12:00 AM Mon-Fri 13:00 PM-18:00 PM
TAIWAN, CHINA
+ 00801-491-310
Mon-Fri 09:00 AM-12:00 AM Mon-Fri 13:00 PM-18:00 PM
Koreanisch
+82 1666-8470
Mon-Fri 9AM-5PM
Koreanisch
+82 1666-8470
Mon-Fri 9AM-5PM
Südafrika
+27 801 112 209
Mon-Fri 07:00-16:00 (SAST)
Südafrika
+27 801 112 209
Mon-Fri 07:00-16:00 (SAST)
Indien
000-8000-504-414
Mon-Fri 9:30-19:30
/
Indien
000-8000-504-414
Mon-Fri 9:30-19:30
/
E-Mail-Service
Land/Region
E-Mail
FR
support@eufy.com
FR
support@eufy.com
expertsecure-system
support.expert@eufy.com
expertsecure-system
support.expert@eufy.com
Canada
support@eufy.com
Canada
support@eufy.com
Vereinigtes Königreich
uk.support@eufy.com
Vereinigtes Königreich
uk.support@eufy.com
Vereinigte Staaten
support@eufy.com
Vereinigte Staaten
support@eufy.com
IE
ie.support@eufy.com
IE
ie.support@eufy.com
EU
support@eufy.com
EU
support@eufy.com
Vereinigte Staaten
support@eufy.com
Vereinigte Staaten
support@eufy.com
Deutschland
support@eufy.com
Deutschland
support@eufy.com
Koreanisch
support.kr@anker.com
Koreanisch
support.kr@anker.com
MEA
support.mea@eufy.com
MEA
support.mea@eufy.com
China
CED-CN@anker.com
China
CED-CN@anker.com
TAIWAN, CHINA
support.taiwan@anker.com
TAIWAN, CHINA
support.taiwan@anker.com
Indien
Support.india@anker.com
Indien
Support.india@anker.com
SG
service@eufy.com
SG
service@eufy.com
Anfragentyp*
Brauche Hilfe bei meinem Produkt
Fragen zu einem Produkt
Retouren/Austausche bei Produktproblemen
Bestellungssupport (Lieferungen & Bestellungen)
Rückmeldung
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Sind Sie mit diesem Service zufrieden?
Wir würden uns über Ihr Feedback freuen! Teilen Sie bitte Ihre Kommentare und Vorschläge zu unseren Dienstleistungen mit uns.