
Centre de support
Nous sommes là pour vous aider
eufy Robot aspirateur Omni C20
eufy X10 Pro Omni
eufycam S3 Pro
eufy Security Sonnette vidéo C31
Tire-lait portable chauffant eufy E20
Caméra additionnelle eufyCam E330 (professionnelle)
Services pratiques
Téléchargement des factures

Accédez à vos factures et téléchargez-les.
J’y vais Suivi de la commande

Suivez le statut de votre commande en temps réel et recevez les mises à jour de livraison
J’y vaisRetours autonomes

Faites une demande de retour et obtenez un remboursement rapide.
Je fais une demande Demandes de service
Commencez votre parcours de service.
Vidéos d’assistance

Regardez nos guides rapides et nos tutoriels pour résoudre vos problèmes.
J’y vais Politique de garantie

Tout savoir sur les conditions d’utilisation de nos garanties.
J’y vais Suivi de la demande

Überprüfe jederzeit den Status deiner Anfrage.
J’y vaisPolitique d’expédition

Découvrez nos méthodes d’expéditions, nos coûts, et des informations générales sur vos commandes.
J’y vaisManuels et téléchargements

Accédez aux documents d’assistance utilisateur.
J’y vaisFAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes.
J’y vaisPortail Web de Sécurité

Protégez votre compte et vos données grâce à un accès chiffré et une protection 24h/24 et 7j/7.
J’y vaisSujets populaires
Voir nos sujets les plus recherchés.
Page 1/4
Introduction à la nouvelle application eufy
Présentation des fonctionnalités d’interaction du robot E28 via l’application eufy
Signification des icônes dans l’application eufy
Comment connaître le pourcentage de batterie d’un appareil dans l’application eufySecurity v4.0 ?
Impossible de trouver les appareils ?
Étapes pour télécharger les journaux à l’aide de la nouvelle application eufy
Contactez-nous
Nous appeler

+33 801 31 00 51
Lun. – Ven. 9h – 18h
Plus d’options de contact
Nous écrire

Contacter le service clientsupport@eufy.com
Créer une demande
Plus d’options de contact
Ligne directe du service client
Pays/Région
Numéro de téléphone
Heure du service
Notes
IE
+353 1800456942
Mon-Sun 9:00AM-6:00PM
Charges may apply when calling from overseas.
IE
+353 1800456942
Mon-Sun 9:00AM-6:00PM
Charges may apply when calling from overseas.
expertsecure-system
+1(888) 383 9123
Mon-Fri 06:00 AM - 05:00 PM (PT)
Security System & Pro-Monitoring Service
expertsecure-system
+1(888) 383 9123
Mon-Fri 06:00 AM - 05:00 PM (PT)
Security System & Pro-Monitoring Service
Canada
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
Pour eufy Security/Baby/Pet
Canada
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
Pour eufy Security/Baby/Pet
Turkey
0080049240880231
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Turkey public holidays
Turkey
0080049240880231
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Turkey public holidays
Polska
+48 800 707 993
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Poland public holidays
Polska
+48 800 707 993
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Poland public holidays
Sweden
+46 20 012 33 22
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Sweden public holidays
Sweden
+46 20 012 33 22
Mon - Fri 9AM-6PM
Closed on Sweden public holidays
États-Unis
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
Pour eufy Security/Baby/Pet
États-Unis
+1 (800) 988 7973
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
Pour eufy Security/Baby/Pet
Royaume-Uni
+44 (0) 1604 936 200
Mon - Sun 9AM-6PM
Charges may apply when calling from overseas.
Royaume-Uni
+44 (0) 1604 936 200
Mon - Sun 9AM-6PM
Charges may apply when calling from overseas.
Canada
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
Canada
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
Allemagne
+49 (0) 69 9579 7960
Montag - Freitag 8:00 Uhr-21:00 Uhr (CET)
Allemagne
+49 (0) 69 9579 7960
Montag - Freitag 8:00 Uhr-21:00 Uhr (CET)
États-Unis
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
États-Unis
+1 (800)994 3056
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT) Sat 7:00AM - 3:30PM (PT)
For eufy Clean/MACH/Health
FR
+33 801 31 00 51
Lun. – Ven. 9h – 18h
FR
+33 801 31 00 51
Lun. – Ven. 9h – 18h
États-Unis
+1 (888) 3839123
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
For eufy ExpertSecure System
États-Unis
+1 (888) 3839123
Mon-Fri 6:00AM - 5:00PM (PT)
For eufy ExpertSecure System
Émirats arabes unis
+971 8000320817
Mon-Fri 9:00 AM - 6:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Émirats arabes unis
+971 8000320817
Mon-Fri 9:00 AM - 6:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Arabie Saoudite
+966 8008500030
Mon-Fri 8:00 AM - 5:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Arabie Saoudite
+966 8008500030
Mon-Fri 8:00 AM - 5:00 PM
Arabic & English | Closed on UAE public holidays
Japon
+81 03 4455 7823
Mon-Fri 9AM-5PM
Japon
+81 03 4455 7823
Mon-Fri 9AM-5PM
Égypte
+20 8000000826
Mon-Fri 7AM - 4PM
Égypte
+20 8000000826
Mon-Fri 7AM - 4PM
Chine
+86 400 0550 036
Mon-Fri 9AM-5:30PM
Chine
+86 400 0550 036
Mon-Fri 9AM-5:30PM
Koweït
+965 22069086
Sun-Thu 8:00 AM - 8:00 PM
Fermé lors des jours fériés aux Émirats arabes unis
Koweït
+965 22069086
Sun-Thu 8:00 AM - 8:00 PM
Fermé lors des jours fériés aux Émirats arabes unis
Taïwan, Chine
+ 00801-491-310
Mon-Fri 09:00 AM-12:00 AM Mon-Fri 13:00 PM-18:00 PM
Taïwan, Chine
+ 00801-491-310
Mon-Fri 09:00 AM-12:00 AM Mon-Fri 13:00 PM-18:00 PM
Coréen
+82 1666-8470
Mon-Fri 9AM-5PM
Coréen
+82 1666-8470
Mon-Fri 9AM-5PM
Afrique du Sud
+27 801 112 209
Mon-Fri 07:00-16:00 (SAST)
Afrique du Sud
+27 801 112 209
Mon-Fri 07:00-16:00 (SAST)
Inde
000-8000-504-414
Mon-Fri 9:30-19:30
/
Inde
000-8000-504-414
Mon-Fri 9:30-19:30
/
Service e-mail
Pays/Région
E-mail
FR
support@eufy.com
FR
support@eufy.com
expertsecure-system
support.expert@eufy.com
expertsecure-system
support.expert@eufy.com
Canada
support@eufy.com
Canada
support@eufy.com
Royaume-Uni
uk.support@eufy.com
Royaume-Uni
uk.support@eufy.com
États-Unis
support@eufy.com
États-Unis
support@eufy.com
IE
ie.support@eufy.com
IE
ie.support@eufy.com
EU
support@eufy.com
EU
support@eufy.com
États-Unis
support@eufy.com
États-Unis
support@eufy.com
Allemagne
support@eufy.com
Allemagne
support@eufy.com
Coréen
support.kr@anker.com
Coréen
support.kr@anker.com
MEA
support.mea@eufy.com
MEA
support.mea@eufy.com
Chine
CED-CN@anker.com
Chine
CED-CN@anker.com
Taïwan, Chine
support.taiwan@anker.com
Taïwan, Chine
support.taiwan@anker.com
Inde
Support.india@anker.com
Inde
Support.india@anker.com
SG
service@eufy.com
SG
service@eufy.com
Type de demande*
Besoin d’aide pour mon produit
Questions sur un produit
Retours/Échanges pour problèmes produits
Support de commande (Expéditions & Commandes)
Retour d’information
Merci pour votre retour !
Êtes-vous satisfait de ce service ?










Nous aimerions beaucoup avoir votre avis ! Veuillez partager vos commentaires et suggestions sur notre service.