Wir haben eine Liste von häufig gestellten Fragen zur kabellosen Video-Türklingel mit Akku

von unseren geschätzten Kunden zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie möglicherweise weitere Informationen finden.
 

Welche App verwende ich?

eufySecurity App. Sie können diese bei Google Play oder im Apple Store herunterladen.

 

Wie hoch ist der Spannungsbedarf für die Festverdrahtung der kabellosen Video-Türklingel mit Akku?

8-24VAC, 10VA. Bitte klicken Sie diesen Link Voraussetzungen für die Verwendung von eufySecurity Geräten

 

Ist diese Video-Türklingel mit 5-GHz-WLAN kompatibel?

Nein. Die Video-Türklingel funktioniert nur mit 2,4 GHz WLAN.

 

Gibt es eine Nachtsichtfunktion?

Ja. Es gibt eine automatische Nachtsichtfunktion für die Türklingel.

 

Ist die Türklingel mit der Homebase 2 verbunden und funktioniert sie auch ohne?

Die 2K-Akku-Türklingel kann ohne Homebase nicht verwendet werden. Die Homebase 2 verbindet sich mit dem WLAN und die Türklingel wird sich über SUB 1G Wi-Fi mit der Homebase verbinden.

 

Ich habe ein eufy System der ersten Generation. Kann diese Akku-Türklingel mit meiner Homebase I verbunden werden?

Ja. Die 2K Akku-Türklingel ist mit der Homebase I kompatibel. Sie können eine einzelne 2K-Batterie-Türklingel kaufen und sie dem vorhandenem eufySecurity-System hinzufügen.

 

Weitere Fragen zur Kompatibilität finden Sie unter Kompatibilität von eufySecurity-Geräten zwischen eufySecurity-Geräten.

 

Was ist, wenn ich eine weitere Türklingel einbinden möchte?

Sie können in unserem Shop eine weitere Akku-Türklingel erwerben und zu Ihrer Homebase hinzufügen. Denken Sie bitte daran, verschiedene Klingeltöne in der Homebase einzustellen.

 

Funktioniert die Türklingel mit Smart-Software von Drittanbietern?

Die Integration mit Amazon Alexa, Google Assistant und HomeKit befindet sich noch in der Entwicklung. Sobald die Kompatibilitätsfunktion von Drittanbietern verfügbar ist, sendet eufySecurity eine Benachrichtigung. Hier ist die Liste der intelligenten Integration der Türklingel.

Amazon Alexa - Unterstützt.

Google Assistant - Unterstützt.

HomeKit - Nicht unterstützt.

Home Assistant - Nicht unterstützt.

SmartThings - Nicht unterstützt.

SmartLife - Nicht unterstützt.

Wink - Nicht unterstützt.

Nest - Nicht unterstützt.

Blue Iris - Nicht unterstützt.

IP-Cam-Viewer - Nicht unterstützt.

IFTTT - Nicht unterstützt.

 

Wenn Sie mehr über die intelligente Integration mit Alexa und Google Assistant erfahren möchten, lesen Sie bitte Verwenden von Amazon Alexa und

Verwenden von Google Assistant.

 

Wann wird die kabellose Video-Türklingel mit Akku mit Apple Home/HomeKit kompatibel sein?

Wir bedauern sehr, dass die Türklingel HomeKit momentan nicht unterstützt. HomeKit hat spezifische Anforderungen an die Hardware. Wir arbeiten daran und versuchen, dies mit einem zukünftigen Update zu realisieren.

Momentan ist es noch zu früh, um ein eindeutiges Ja oder Nein zur späteren Integration vorherzusagen. Bitte bleiben Sie über unsere Kanäle immer auf dem Laufenden.

 

Kann man die kabellose Video-Türklingel mit Akku an ein Solarpanel anschließen? Ähnlich wie bei den eufy-Kameras.

Nein. Diese Batterie-Türklingel kann derzeit nicht an ein Solarpanel angeschlossen werden.

 

Gibt es eine Möglichkeit, zusätzliche Glockenspiele im Haus für die 2K-Akku-Türklingel hinzuzufügen?

Ja. Sie können zusätzliche Glockenspiele mit USB-Dongle erwerben, um die Klingelbenachrichtigung an weiteren Stellen im Haus zu hören. Diese Zusatz-Gongs mit USB-Dongle können nur mit der kabellose Video-Türklingel mit Akku und der Homebase 2 verwendet werden. Diese Zusatz-Gongs sind ab sofort erhältlich.

 

Ist diese Türklingel wetterfest?

Die Türklingel verfügt über die Schutzklasse IP65. Wir empfehlen die Monatge beispielsweise unter einem geschützdem Vordach.

 

Kann die Homebase 2 auch als Glockenspiel verwendet werden?

Ja, die HomeBase 2 kann als Glockenspiel für die Türklingel verwendet werden. 

Bitte beachten Sie, dass im Packungsinhalt kein weiteres externes Glockenspiel enthalten ist. 

 

1) Wenn Sie an Ihrem Eingang bereits über vorhandene Türklingelkabel und -glocken verfügen, kann die eufy Türklingel mit Akku fest verdrahtet werden und die vorhandene Klingel steuern.

2) Wenn Sie Alexa Echo-Geräte haben, kann sich die Türklingel auch mit Alexa verbinden und als Gong funktionieren.

3) Wenn Sie ein zweites Glockenspiel verwenden möchten, können Sie ein zusätzliches eufy Glockenspiel mit USB-Dongle erwerben, welches für die Homebase 2 entwickelt wurde. Dieses zusätzliche Glockenspiel ist jetzt erhältlich.

 

Wie verhindert man, dass jemand die Türklingel stiehlt?

Die Installation unserer Video-Türklingel ist fest und sicher. Bitte werfen Sie einen Blick auf die Schnellstartanleitung unserer Türklingelinstallation in unserem Download-Bereich.

 

Wir haben eine APP namens EufySecurity. Die kostenlose EufySecurity-App hilft Ihnen, Ihre Türklingel überall über Internet im Auge zu behalten. Sobald jemand das Sichtfeld der Türklingelkamera betritt, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Handy oder Tablet. Sie können das Ereignis anzeigen und ggf erforderliche Maßnahmen ergreifen.

 

​Das Video wird mit Ihrem Benutzerkonto verschlüsselt und dann bei der kabelgebundenen Türklingel auf der Türklingel selbst, und bei der Akku-Türklingel auf der HomeBase gespeichert. Andere können ohne korrekte Kontoinformationen nicht auf das Video zugreifen. Wir entwickeln derzeit ein Feature, mit dem Datensicherung an einem anderen Ort möglich sein wird.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig! 

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Datenschutzverpflichtung.

 

Hat die Türklingel einen Diebstahlschutz?

Über einen speziellen Diebstahlschutz verfügt die Türklingel nicht.

 

Werden meine Daten gestohlen, wenn das Gerät gestohlen wird?

Nein. Ihre Daten werden mit dem Benutzerkonto verschlüsselt und dann auf einem lokalen Speicher bei der kabelgebundenen, bzw auf der Homebase bei der kabellosen Türklingel gespeichert. Andere können ohne korrekte Kontoinformationen nicht auf das Video zugreifen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

Wie viele Stunden oder Tage kann die Homebase 2 aufzeichnen und speichern, bevor die Daten überschrieben werden?

Die HomeBase 2 verfügt über einen 16 GB integrierten eMMC-Speicher, der bis zu 180 Tage Video speichern kann, vorausgesetzt, Sie nehmen 30 Videos pro Tag und jedes Videos mit 20 Sekunden auf. Dies ist in den meisten Fällen mehr als genug. 

Die tatsächliche Speicherdauer variiert je nach Aufnahmefrequenz und Videolänge.

 

Brauche ich eine Micro-SD-Karte für die Türklingel? Kann der Speicher auf lokal erweitert werden?

Der eingebaute Speicher auf der Homebase 2 kann aus Sicherheitsgründen nicht erweitert oder ersetzt werden. 

Der USB-Port an der HomeBase ist ausschließlich für eufy-Produkte ausgelegt, nicht für persönliche USB-Laufwerke.

 

Können wir Filmmaterial in iCloud speichern?

Aus Sicherheitsgründen wird das Hochladen von Videos in den persönlichen Cloud-Speicher nicht unterstützt.

 

Kann ich Filmmaterial auf meinem lokalen ONVIF DVR / NFS / CIFS / Flash-Laufwerk speichern?

Aus Sicherheitsgründen wird diese Funktionen nicht unterstützt.

 

Ist der Speicher von HomeBase 2 erweiterbar?

Wir entwickeln derzeit ein Feature, mit dem Datensicherung an einem anderen Ort möglich sein wird.

 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.