Wenn die 4G Starlight-Kamera den QR-Code nicht scannen kann, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

• Bewegen Sie Ihr Telefon langsam näher an das Kameraobjektiv heran oder weiter davon weg.
• Verringern oder erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit Ihres Telefons.
• Vermeiden Sie es, den QR-Code in einer dunklen Umgebung oder unter direkter Sonneneinstrahlung zu scannen.
• Stellen Sie sicher, dass das Kamera-Objektiv sauber ist.
• Setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die SYNC-Taste 8 Sekunden lang gedrückt halten. Versuchen Sie dann nach 30 Sekunden erneut, den QR-Code zu scannen.
• Verwenden Sie testweise ein anderes Handy.
• Stellen Sie sicher, dass die eufySecurity App auf der neuesten Version ist.

Wenn die 4G Starlight Camera den QR-Code immer noch nicht scannen kann, wenden Sie sich bitte an den eufy Supporttechniker, um Unterstützung zu erhalten. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, senden Sie uns bitte auch ein Bild der Fehlermeldung.