Wenn Ihre eufy Floodlight Cam keine Verbindung zu einem 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk herstellen konnte, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Hinweis: Bitte stecken Sie Ihre eufy Floodlight Cam in eine Steckdose und stellen Sie sie neben Ihrem W-LAN-Router auf, bevor Sie sie montieren. Die eufy Floodlight Cam verbindet sich nur mit einem 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk und nicht mit einem 5-GHz-W-LAN-Netzwerk. Stellen Sie außerdem sicher, dass die SSID des 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerks nicht ausgeblendet ist und die Sicherheitsstufe entweder auf WPA oder WPA2 eingestellt ist.

Für Floodlight Cam 1080P/2K/E 2K

Wenn die Floodlight Cam mit dem mitgelieferten Netzteil an eine Steckdose angeschlossen ist, starten Sie bitte die eufySecurity App > Registerkarte Geräte > Gerät hinzufügen > wählen Sie Floodlight Cam > Scannen Sie den QR-Code auf der Floodlight Cam oder tippen Sie auf der Geräteschaltfläche auf Kein QR-Code, falls dies der Fall ist > wählen Sie Ihre Region aus und tippen Sie auf „Weiter“ > lesen Sie die Warnhinweise auf dem Bildschirm Ihres Telefons und tippen Sie auf „Weiter“ > tippen Sie auf „Weiter“ > tippen Sie auf „Weiter“ > tippen Sie auf „Rot blinkend“ > halten Sie die SYNC-Taste auf der Floodlight Cam 2 Sekunden gedrückt, bis ein Piepton ertönt, tippen Sie dann auf die blinkende weiße Schaltfläche > verbinden Sie Ihr Telefon mit dem W-LAN der Floodlight Cam > kehren Sie zur eufySecurity App zurück und wählen Sie Ihr 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk aus > geben Sie das Passwort für Ihr 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk ein und tippen Sie auf Bestätigen > Die Floodlight Cam verbindet sich automatisch mit dem ausgewählten 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk.

Für Floodlight Cam 2 Pro

Wenn die Floodlight Cam 2 Pro mit dem mitgelieferten Kabel und einem 5V/1A-Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) an eine Steckdose angeschlossen ist, starten Sie bitte die eufySecurity App > Registerkarte Geräte > Gerät hinzufügen > Floodlight Cam Pro auswählen > Scannen Sie den QR-Code auf der Floodlight Cam 2 Pro > lesen Sie die Warnhinweise auf Ihrem Bildschirm und tippen Sie auf „Weiter“ > tippen Sie auf „Weiter“ > tippen Sie auf „Weiter“ > tippen Sie auf „Durchgehend rot“ > halten Sie die SYNC-Taste auf der Floodlight Cam 2 Pro 2 Sekunden lang gedrückt, bis ein Piepton ertönt, tippen Sie dann auf die blinkende blaue Schaltfläche > wählen Sie Ihr 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk aus > geben Sie das Passwort für Ihr 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk ein und tippen Sie auf Bestätigen > Floodlight Cam 2 Pro verbindet sich nun automatisch mit dem ausgewählten 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, Ihre eufy Floodlight Cam mit einem 2,4-GHz–WLAN-Netzwerk zu verbinden, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.