Wir haben eine Liste mit häufig gestellten Fragen zur 1080P-Türklingel mit Kabel von unseren geschätzten Kunden zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie möglicherweise weitere Informationen finden. Da der einzige Unterschied zwischen der kabelgebundenen 1080P-Türklingel und der kabelgebundenen 2K-Türklingel die Videoqualität ist, können Sie auch die  Häufig gestellte Fragen zur kabelgebundenen 2K Pro-Türklingel

lesen.

 

Vor dem Kauf
 

Kann Software von Drittanbietern auf die eufy-Türklingel zugreifen und Videos aufnehmen?

Nein. Die kabelgebundene eufy-Türklingel funktioniert nur mit der eufySecurity-App.

 

Welche Art von Telefon benötige ich?

Die eufySecurity-App funktioniert auf Android 5.0+, iOS 11+.

 

Kann das Gerät ohne Router verwendet werden?

Es funktioniert, solange 2,4 GHz WLAN bei Ihnen zu Hause verfügbar ist. Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen für die Verwendung von eufySecurity Geräten.

 

Was ist der Unterschied zwischen einer kabelgebundenen 1080P-Türklingel und einer kabelgebundenen 2K-Türklingel?

Der einzige Unterschied ist die Bildqualität. Die kabelgebundenen 2K-Türklingel unterstützt eine Auflösung von bis zu 2K (2560x1920). Die andere unterstützt eine Auflösung von 1080P (1600x1200). Da dieser Unterschied hardwarebedingt ist, können Sie die kabelgebundene 1080P-Türklingel nicht per Software-Update auf eine höhere Auflösung aktualisieren.

 

Können Sie Live-Videos oder aufgezeichnete Videos mit einem Webbrowser auf einem Desktop-Computer anzeigen?

Für Windows-Benutzer greifen Sie bitte auf das Webportal zu, um Kameras auf einem Desktop anzuzeigen. Gespeicherte Aufzeichnungen im Webportal werden noch nicht unterstützt. Benutzer von Cloud-Speichern können jedoch über das Webportal auf ihre aufgezeichneten Videos zugreifen.

 

Für Mac-Benutzer laden Sie bitte die eufySecurity-App aus dem Apple Store herunter, um gespeicherte Videos anzusehen. Die Live-Streaming-Funktion wird noch nicht unterstützt.

 

Kann ich zwei dieser Türklingeln verwenden?

Sie können zwei Türklingeln in derselben eufySecurity-App hinzufügen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre eufy-Türklingel mit Transformator und Glockenspiel verbinden.（Aus englischer eufy Surport）

 

Muss diese Türklingel eine vorhandene Türklingel haben?

Dies ist nicht zwingend notwendig. Sie können die vorhandenen Drähte für die Stromversorgung verwenden. Außerdem können Sie die kabelgebundene Türklingel auch über ein Netzteil aufladen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Verkabelung Ihrer eufy Türklingel ohne vorhandene Kabel.

 

Funktioniert Ihre Türklingel mit 5-GHz-WLAN?

Nein. Die kabelgebundene eufy-Türklingel funktioniert ausschließlich mit 2,4-GHz-WLAN. Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen für die Verwendung von eufySecurity Geräten

 

Funktioniert das Gerät mit der HomeBase, die ich bereits habe?

Nein. Diese kabelgebundene Türklingel ist derzeit nicht mit der eufy HomeBase kompatibel. 

 

Kann diese Türklingel meine vorhandene kabelgebundene Türklingel ersetzen?

Ja. Sie können die vorhandenen Klingelkabel umgehen, um eine vorhandene kabelgebundene Türklingeln zu ersetzen. Bitte laden Sie die Kurzanleitung im Produkt-Download-Teil herunter, um weitere Informationen zu erhalten.

 

Kommt das Gerät mit einer Garantie?

Die Türklingel wird mit einer 12-monatigen Garantie ausgelilefert.

 

Wie hoch ist die Betriebstemperatur?

Die Betriebstemperatur beträgt -20 °C - 50 °C.

 

Funktioniert der vorhandene Klingelton, wenn ich die Taste drücke?

Nein, es ist nicht mit Ihrem vorhandenen Gong kompatibel.

 

App-Einrichtung

 

Hat diese Türklingel Nachtsicht?

Ja, diese Türklingel hat eine automatische Nachtversion. Bitte aktivieren Sie diese in den Einstellungen in der eufySecurity-App.

 

Nimmt sie nachts in Farbe auf?

Nein, sie zeichnet nachts schwarz-weiß auf.

 

Leuchtet nachts der blaue Ring um die Klingeltaste?

Sie können dies in der eufySecurity-App aktivieren. Schritte in der App: Einstellungen der Türklingel > LED bei Nacht.

 

Kann eine Benachrichtigung an mehr als ein Telefon gleichzeitig gesendet werden?

Ja. So geht's: eufySecurity Geräte mit der Familie teilen.

 

Wie kann ich das Video ansehen und herunterladen?

So geht's:  Ereignisverlauf in der eufySecurity App anzeigen

und Videos über die eufySecurity App herunterladen und löschen.

 

Bietet die Software eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit?

Ja. Erfahren Sie mehr über die Zwei-Faktor-Verifizierung für die eufySecurityApp.

 

Wie viele Geräte können gleichzeitig verwendet werden?

Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie es gleichzeitig auf den folgenden Geräten verwenden.

●Zwei Telefone (iOS+Android / iOS+iOS / Android+Android)

●Ein Tablet (Android/iOS)

●Ein Webportal (Windows)

●Ein PC (Macbook)

Erfahren Sie mehr über die Gleichzeitiges Verwenden desselben eufySecurity Kontos auf mehreren Geräten.

 

Können Sie Bewegungserkennungswarnungen deaktivieren und nur benachrichtigt werden, wenn die Türklingeltaste gedrückt wird?

Ja, Sie können dies in der App einstellen: Türklingeleinstellungen > Benachrichtigung 

 

Funktioniert Ihre Türklingel mit Amazon Echo Show/Google Nest Hub?

Ja. Erfahre mehr über Funktioniert die Türklingel mit Amazon Echo Show?

und Funktioniert die Türklingel mit Google Nest Hub?

 

Funktioniert Ihre Türklingel mit HomeKit?

Nein. Unsere Türklingel funktioniert nicht mit HomeKit.

 

Hardware-Installation

 

Wie finde ich jemanden, der mir dieses Produkt installiert?

Die kabelgebundene Türklingel ist einfach einzurichten. Sie können es selbst installieren, indem Sie sich die Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung und Videos auf Youtube ansehen.

 

Ich habe meinen Wifi-Gong verloren. Kann ich einen Ersatz kaufen?

Ja. Sie können die Zusatzklingel in unserem Shop erwerben. Dieser Gong kann für die kabelgebundene 2K-Türklingel und die kabelgebundene 1080P-Türklingel verwendet werden.

 

Wo kann ich einen Transformator kaufen, der mit diesem Gerät kompatibel ist?

Die kabelgebundene eufy-Türklingel benötigt 16-24VAC, 30VA oder mehr Spannung. Sie können den Türklingeltransformator beispielsweise bei Amazon kaufen.

 

Wie kann ich wissen, ob ich die richtige Spannung habe?

Sie können die Kennzeichnung Ihres Transformators oder die Spannung mit einem Multimeter überprüfen. Erfahren Sie mehr unter: So erkennen Sie, ob Ihr aktuelles Türklingelsystem mit der eufy kabelgebundenen Türklingel funktioniert.

 

Wie weit darf die Klingel von der Türklingel entfernt sein?

Normalerweise beträgt die maximale Entfernung 50 Meter mit einigen Hindernissen, wie z. B. einer Wand. Ohne Hinternisse unterstützt sie bis zu 100 Meter.

 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.