Wir haben eine Liste mit häufig gestellten Fragen zur 1080P-Akku-Türklingel von unseren geschätzten Kunden zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie möglicherweise weitere Informationen finden.

 

Vor dem Kauf

Welche App soll ich herunterladen? Kann es auf Android funktionieren?

Sie können die eufySecurity-App im Google Play (Android) oder App Store (iOS) herunterladen. Die eufySecurity-App ist mit Android- (5.0+) und iOS-Geräten (11+) kompatibel. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Über die eufySecurity-App.

 

Hat diese Türklingel eine Garantie?

Die 1080P-Batterie-Türklingel wird mit einer 12-monatigen Garantie ausgelilefert.

 

Funktioniert diese ohne Internet?

Internet wird unbedingt benötigt. 

 

Funktioniert sie mit 5GHz WLAN?

Nein, sie funktioniert ausschließlich mit 2,4 GHz WLAN.

 

Wie hoch ist die Betriebstemperatur?

Die Betriebstemperatur dieser Türklingel beträgt -20 °C - 50 °C.

 

Benötigt sie eine HomeBase?

Nein. Der Wi-Fi-Klingel kann als "Homebase, bzw WLAN-Gong" zum Speichern Ihrer Aufnahmen dienen. Sie müssen bitte eine SD-Karte für Aufnahmen dort einfügen.

 

Ist der WLAN-Gong erforderlich, damit die Türklingel funktioniert?

Ja. Die Türklingel muss sich mit dem WLAN-Gong verbinden, um zu funktionieren.

 

Was ist der Unterschied zwischen der 2K-Akku-Türklingel und der 1080P-Akku-Türklingel?

1) Die 2K-Version kann fest verdrahtet werden, während die 1080P-Version nicht festverdrahtet werden kann.

2) Die Auflösung ist unterschiedlich (2K-Auflösung / 1080P-Auflösung).

3) Die HomeBase ist anders (Die 1080P Akku-Türklingel wird mit einem WLAN-Gong geliefert).

 

Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen allen eufy Türklingeln.

 

Welche Kameras können mit diesem WiFi-Gong gekoppelt werden?

Neben eufy Akku-Video-Türklingeln kann auch eufyCam 2/2 pro/2C/2C pro mit dem Gong gekoppelt werden. 

Es wird aber insgesammt lediglich eine Cam unterstüzt. 

 

Ist es möglich, die Türklingel mit dem zweiten Gong und anderen eufy HomeBase zusammen zu verbinden?

Die Verknüpfung mit einem zweiten Glockenspiel oder einer eufy HomeBase ist eine Funktion, die wir momentan noch evaluieren.

 

Muss ich eine separate SD-Karte kaufen? Wenn ja, wie hoch ist die maximal unterstützte Kapazität der SD-Karte, die verwendet werden kann?

Diese Video-Türklingel enthält keine SD-Karte. Die Kapazität beträgt bis zu 128 GB, womit etwa 90-Tage-Verlauf gespeichert werden können.

 

Wo stecke ich die Micro-SD-Karte ein?

Der Micro-SD-Kartensteckplatz befindet sich an der Seite der WiFi-Türklingel. Damit Ihre Videos in Ihrem Haus gespeichert sind.

 

Wo kann ich eine zusätzliche Türklingel kaufen? Haben Sie eine 1080P-Add-On-Türklingel?

Die eufy Video-Türklingel 2K (batteriebetrieben) Add-on ist bei Amazon erhältlich. Eine 1080P-Add-On-Türklingel ist nicht erhältlich.

 

Kann diese Türklingel mit der HomeBase 2 gekoppelt werden?

Ja, dies ist möglich. 

 

Unterstützt diese Amazon Alexa/Google Nest Hub?

Ja. Erfahren Sie mehr über die Verwenden von Amazon Alexa für eufySecurity Geräte

 und die Verwenden von Google Assistant für eufySecurity Geräte.

 

Unterstützt diese Türklingel Homekit?

Nein, Homekit wird nicht unterstützt.

 

Wie lange kann das Video gespeichert werden?

Dies hängt von der Nutzung der Türklingel und der Speicherkartenkapazität ab. Durch die Verwendung einer 16-GB-Micro-SD-Karte können Sie einen Verlauf von bis zu 90 Tagen speichern, wenn 30 Ereignisse pro Tag mit jeweils 10 Sekunden aufgenommen werden.

 

Was passiert, wenn die SD-Karte voll ist?

Alte Videos werden überschrieben. 

 

Wann wird der Wireless Chime erhältlich sein?

Momentan ist der Wifi-Chime nicht seperat erhältlich.

 

Ist diese 1080P-Akku-Türklingel kleiner als die 2K-Version oder gleich groß?

Die Abmessung beider Türklingeln sind identisch. 

 

App-Einrichtung

 

Kann ich meine Videos und Fotos mit anderen teilen?

Ja, das können Sie ganz einfach über der eufySecurity-App tun. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eufySecurity Geräte mit der Familie teilen

 

Können meine Familienmitglieder gleichzeitig die Türklingel sehen?

Ja, Familienmitglieder können gleichzeitig die Türklingel oder den Verlauf einsehen.

 

Kann ich über Alexa/Google mit dem Besucher sprechen?

Sie können den Live-Feed über das Alexa/Google-Smart-Display anzeigen. Aber Sie können nicht mit Besuchern darüber sprechen.

 

Können Sie die Live-Ansicht oder Aufzeichnungen auf dem Computer sehen?

Für Benutzer von Windows-Computern greifen Sie bitte auf das Webportal zu, um Kameras anzuzeigen. Verlaufsaufzeichnungen im Webportal werden noch nicht unterstützt. Benutzer von Cloud-Speichern können jedoch über ein Webportal auf ihre aufgezeichneten Videos zugreifen.

 

Für Macbook-Benutzer laden Sie bitte die eufySecurity-App aus dem Apple Store herunter, um aufgezeichnete Videos anzusehen. Die Live-Streaming-Funktion wird noch nicht unterstützt.

 

Was ist die maximale Reichweite von der Türklingel bis zum WLAN-Gong?

Normalerweise kann der WLAN-Gong 6-10m von der Türklingel entfernt sein. Die tatsächliche Reichweite hängt von einer Reihe von Faktoren wie der Dicke der Wände, Hindernissen im Haus und dem Standort des Routers ab.

 

Wenn jemand vorbeikommt und ich bin nicht zuhause, kann ich mit ihm sprechen und ihn durch die Türklingel sehen?

Ja, Sie können über die eufySecurity-App mit jemandem sprechen, wenn Sie nicht zu Hause sind.

 

Hardware-Installation

 

Kann man die Türklingel montieren, ohne sie in die Wand zu schrauben?

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, die Türklingel mit Schrauben zu montieren.

 

Kann die 1080P-Akku-Türklingel fest mit meinem vorhandenen Gong verbunden werden?

Die Türklingel funktioniert nicht mit einem vorhandenem mechanischen oder digitalen Gong. 

Aber die Türklingel wird mit einem Wifi-Gong ausgeliefert, mit dem Sie saisonale Klingeltöne auswählen und die Lautstärke über die App steuern können.

 

Hat die 1080P Akku-Türklingel eine Batterie? Kann diese ersetzt werden?

Die Akku-Türklingel verfügt über einen integrierten 5000-mAh-Lithium-Akku. Der Akku kann nicht ersetzt werden.  

Sie können die Türklingel von der Wand lösen und über das mitgelieferte USB-Kabel aufladen. 

 

Wie lange dauert es, den Akku aufzuladen?

Bei Verwendung von 5 V, 1 A dauert es etwa 6 Stunden, um von 0 % auf 100 % aufzuladen.

 

Wie lange hält die voll aufgeladene 1080P-Akku-Türklingel?

In den meisten gängigen Szenarien kann eine vollständig aufgeladene Türklingel 120 Tage lang halten. Der Test wurde unter den folgenden Bedingungen durchgeführt:

- Temperatur: 68 ° F (20 ° C)

- 10 Bewegungserkennungen pro Tag

- Aufzweichnungslänge 30 Sekunden

- Der Standby-Stromverbrauch ist für die Berechnung während der Nutzungszeit enthalten

 

Die Batterielebensdauer hängt von der Häufigkeit der Bewegungserkennung, der Aufnahmedauer und den Umgebungstemperaturen ab.

Wenn die obigen Anweisungen Ihr Problem nicht lösen konnten, senden Sie bitte eine E-Mail an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.