Wir haben eine Liste mit häufig gestellten Fragen zur eufyCam 2 Pro zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie weitere Informationen finden.

 

Vor dem Kauf

 

Ist die HomeBase im eufyCam 2 Pro-System enthalten?

Ja, die HomeBase ist im eufyCam 2 Pro Kit-System mit zwei Kameras enthalten. Es werden verschiedene Sets angeboten - mit 2 Cams oder auch 3 Cams im Set.

 

Kann ich meine schwenk- und neigbaren Innenkameras mit dieser HomeBase verwenden?

Nein. Die Innenkamera funktioniert nicht mit der HomeBase. Erfahren Sie mehr über eufy-Gerätekompatibilitätslisten.

 

Kann ich verschiedene Kameramodelle an dieselbe HomeBase 2 anschließen?

Ja. Erfahren Sie mehr über eufy-Gerätekompatibilitätslisten.

 

Was ist der Unterschied zwischen eufyCam 2 und eufyCam 2 Pro?

Der Hauptunterschied zwischen eufyCam 2 und eufyCam 2 Pro ist die Auflösung. Die Auflösung der eufyCam 2 Pro beträgt 2K, während die Auflösung der eufyCam 2 1080P beträgt.

 

Welche Betriebstemperatur hat die Kamera?

Die Betriebstemperatur der Kameras beträgt -20 °C bis 50 °C.

 

Mein WLAN verwendet 2,4 GHz und 5,0 GHz. Funktioniert das System mit beiden?

Nein. eufySecurity-Geräte funktionieren nur mit 2,4-GHz-WLAN-Netzwerken. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderung für die Verwendung von eufySecurity-Geräten.

 

Können diese Kameras Aktivitäten durch Bildschirme und Fenster erfassen?

Nein. Leider können diese Kameras keine Aktivität über Bildschirme und Fenster erfassen.

 

Wenn jemand die Kamera stiehlt, kann er dann über GPS verfolgt werden?

Nein, die Kameras haben kein internes GPS-Tracking.

 

Funktioniert das System mit Alexa oder Google?

Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Google Assistant und Verwenden von Amazon Alexa.

 

Unterstützt eufyCam 2 Pro Apple HomeKit?

Ja. eufyCam 2, eufyCam 2C, eufyCam 2 Pro und eufyCam 2C Pro unterstützen die Apple Homekit-Integration.

 

App-Einrichtung

 

Wie weit kann die Kamera von der HomeBase entfernt platziert werden?

20-30ft. Die tatsächliche Reichweite hängt von einer Reihe von Faktoren wie der Dicke der Wände, Hindernissen im Haus und dem Standort der HomeBase ab.

 

Können Sie nach der Einrichtung den Internetzugriff auf die HomeBase deaktivieren und auf die meisten Funktionen (Videozugriff, Warnungen) über lokales WLAN zugreifen?

Nein. Die HomeBase muss über einen Internetzugang verfügen, damit Sie Videos oder Livestreams sehen können.

 

Kann die HomeBase ein WLAN-Extender sein? Oder braucht es eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung?

Jawohl. Die HomeBase kann ein Wi-Fi-Extender sein und kann 50 Fuß vom Wi-Fi-Router entfernt sein. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden der HomeBase mit dem WLAN.

 

Welche Reichweite haben Bewegungserkennung und erkennbare Aufnahmen?

Der Bewegungssensor kann sich seitlich bewegende Objekte in einer Entfernung von bis zu 8-10 m erkennen.

 

Kann ich einfach mein Telefon / Smartphone verwenden, um das Video live anzusehen und mit meinen Kindern zu sprechen, wenn ich nicht zu Hause bin?

Ja. Wählen Sie einen Ort für die Installation der Kameras, damit Sie frei mit Ihren Kindern sprechen können.

Hinweis: Ihr Akku wird schneller entladen, wenn Sie ständig zuschauen und das Mikrofon verwenden.

 

Kann ich durch die Kamera oder nur die Türklingel sprechen?

Die eufyCam-Serie unterstützt ebenso wie die Türklingel Zwei-Wege-Sprechen.

 

Kann ich die Live-Ansicht von meinem Telefon aus sehen, wann immer ich möchte oder wenn ich nicht zu Hause bin?

Ja. Solange das System mit dem Internet verbunden ist und ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie Live-Bilder/Aktionen aus der Ferne sehen können, wenn Ihr Telefon auch mit dem Internet verbunden ist.

 

Kann bei der eufyCam 2 Pro Kamera sowohl die Bewegungserkennung von Tieren als auch von Menschen aktiviert werden?

Leider nein. Die eufyCam 2 Pro-Kamera hat keine Tiererkennung. Die eufyCam 2 Pro verfügt über zwei Erkennungsarten: Personenerkennung und Alle Bewegungen.

 

Gibt es einen Alarm, wenn es eine Bewegung erkennt?

Sie können in der eufySecurity App über den Sicherheitsmodus einstellen, ob die HomeBase einen Alarm ausgeben soll, wenn eine Bewegung erkannt wird, oder nicht.

 

Mir ist die Diebstahlfunktion aufgefallen. Was genau bewirkt diese?

Wenn Sie diese Funktion aktivieren und das eufyCam-System gut installiert haben, erhalten Sie eine Alarmbenachrichtigung auf Ihrem Telefon und es wird die HomeBase alarmiert, wenn jemand Ihre Kameras bewegt.

 

Wie laut ist die Sirene?

Die Sirene hat 100 dB.

 

Zeichnet diese Kamera kontinuierlich oder nur bei Bewegung auf?

Die Kamera zeichnet nicht kontinuierlich auf, sondern nur bei Bewegungen.

 

Verfügt die Kamera über einen Puffer, um anzuzeigen, was einige Sekunden vor der Bewegungsbenachrichtigung passiert ist?

Nein. Leider hat die Kamera keinen Puffer, um anzuzeigen, was einige Sekunden vor der Bewegungsbenachrichtigung passiert ist.

 

Wie lang ist der aufgenommene Clip?

Der Standardclip ist 20 Sekunden lang, Sie können diesen jedoch in den benutzerdefinierten Energieverwaltungseinstellungen auf 60 Sekunden oder bis zu 120 Sekunden ändern.

 

Wie viele Kameras können an eine HomeBase angebunden werden?

Bis zu 16 Kameras (einschließlich Türklingel) und 32 Sensoren.

 

Verfügt dieses System wie andere eufyCam-Produkte über eine Gesichtserkennung?

Es verfügt über eine KI-Gesichtserkennung in dem Sinne, dass Gesichter verschärft dargestellt werden können. Es kann jedoch keine KI-Gesichtserkennung in dem Sinne erfolgen, dass Gesichter bestimmter Individuen eingespeichert werden und die Erkennung dann ausschließlich dieser bzw. Allen Objekten außer diesen auslöst. Erfahren Sie mehr über KI-Funktionen von eufySecurity-Geräten.

 

Hardware-Installation

 

Wie wird das Gerät an der Wand befestigt? Kann es an einer Dachrinne befestigt werden?

Es kann über die Außenhalterung an der Wand montiert und an einer Dachrinne befestigt werden.

 

Wie wechselt man den Akku?

Es tut uns leid, aber leider kann der Akku nicht ausgetauscht werden. Der Akku kann über ein USB-Kabel oder ein eufy-Solarpanel aufgeladen werden.

 

Hat das Gerät eine 365 Tage Akkulaufzeit oder 180 Tage Akkulaufzeit?

Die eufyCam 2 Pro hat eine Akkulaufzeit von 365 Tagen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den eufy-Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.