Wir haben eine Liste mit häufig gestellten Fragen zur eufyCam 2C Pro zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie weitere Informationen finden.

 

Vor dem Kauf

 

Funktionieren eufyCam 2C und eufyCam 2C Pro mit derselben Eufy HomeBase?

Ja. Die Geräte funktionieren alle mit der HomeBase 2. Informationen zur Kompatibilität finden Sie in den eufy Security-Gerätekompatibilitätslisten.

 

Gibt es eine App, mit der ich die Inhalte auf meinem Kindle Fire 10 anzeigen kann?

Es tut uns leid aber leider ist dies derzeit nicht möglich. Wir haben derzeit keine App für Kindle Fire 10 veröffentlicht. Weitere Fragen zu Apps finden Sie unter Über die eufySecurity-App.

 

Was ist der Unterschied zwischen eufyCam 2C und eufyCam 2C Pro?

Die Videoauflösung der eufyCam 2C Pro beträgt 2K im Vergleich zu 1080P der eufyCam 2C.

 

Kann ich Aufzeichnungen auf meinem Windows 10-PC anzeigen?

Leider nein. Aktuell haben wir keine Windows 10 App. Sie können den Live-Feed der Kamera über den Webbrowser anzeigen.

 

Ist die eufyCam 2C Pro wasserdicht?

Ja. Die IP-Klassifizierung für eufyCam 2C Pro ist IP67 und sie ist für den Einsatz im Freien konzipiert. Erfahren Sie mehr über das IP Rating.

 

Kann die eufyCam 2C Pro ohne HomeBase alleine arbeiten?

Nein. Die eufyCam 2C Pro muss mit einer HomeBase verbunden werden. Dies ist für die Internetverbindung notwendig.

 

Wie viele Kameras können an eine HomeBase 2 angebunden werden?

An eine HomeBase 2 können bis zu 16 Kameras und 32 Sensoren hinzugefügt werden.

 

Was ist das Sichtfeld der eufyCam 2C Pro Kamera?

Das Sichtfeld der Kamera beträgt 135 Grad.

 

Wie hoch ist die tatsächliche Auflösung der eufyCam 2C Pro?

Die tatsächliche Auflösung des Kamerasystems beträgt 2K.

 

In welchen Frequenzbereichen funktioniert das System? Auf 2,4 GHz, 5,0 GHz oder 60 GHz?

Das System eufyCam 2C Pro arbeitet nur mit 2,4 GHz. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen für die Verwendung von eufySecurity-Geräten.

 

Funktioniert die HomeBase in der Einstellung 110-240V?

Ja, es funktioniert in einer Einstellung von 110-240 V.

 

Funktioniert die Kamera bei Frost noch normal?

Die Arbeitstemperatur der eufyCam 2C Pro beträgt -20 °C bis 50 °C. Wenn sie unter der begrenzten Temperatur liegt, funktioniert die Kamera nicht richtig.

 

App-Einrichtung

 

Wird mir das Gerät Live-Bilder auf meinem Handy anzeigen, wenn ich 1.000 Kilometer von zu Hause entfernt bin?

Ja. Solange das System mit dem Internet verbunden ist und ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie Live-Bilder/Aktionen aus der Ferne sehen können, wenn Ihr Telefon ebenfalls mit dem Internet verbunden ist.

 

Was ist die maximale Entfernung von der Kamera zur HomeBase?

20-30ft, d.h. 6-9 Meter. Die Verbindungsqualität hängt jedoch stark von der Umgebung sowie Störfaktoren in der Umgebung ab. Die Distanz kann deutlich weiter als auch kürzer sein.

 

Können Sie nach der Einrichtung den Internetzugriff auf die HomeBase deaktivieren und auf die meisten Funktionen (Videozugriff, Warnungen) über lokales WLAN zugreifen?

Nein. Die HomeBase muss über einen Internetzugang verfügen, damit Sie Videos oder Livestreams sehen können.

 

Welche Reichweite haben Bewegungserkennung und erkennbare Aufnahmen?

Der Bewegungssensor kann seitlich bewegende Objekte in einer Entfernung von bis zu 8-10 m erkennen.

 

Können Sie das Scheinwerferlicht deaktivieren, während Sie die Nachtsichtfunktion eingeschaltet lassen?

Ja. Wenn Sie das Scheinwerferlicht nicht aktivieren möchten, können Sie es deaktivieren. Nachtsicht bleibt dann in Schwarzweiß statt in Farbe.

 

Kann eufy eine Funktion hinzufügen, damit das Scheinwerferlicht automatisch nach einem Zeitplan oder bei erkannter Bewegung eingeschaltet wird?

Ja. Diese Funktion ist vorhanden. Schritte in der App: Kameraeinstellungen > Nachtsicht > Spotlight Nachtsicht.

 

Wie wird das Eufy Passwort geändert?

Sie können dieses über die App ändern. Schritte in der App: Seitenmenü>Konto>Passwort. Weitere Informationen finden Sie unter Was passiert, wenn Sie das Passwort der eufySecurity-App vergessen.

 

An wie viele Telefone kann das System angeschlossen werden?

Ein Konto kann nur mit einem Handy / Tablet verbunden werden, aber Sie können Kameras mit fünf Telefongeräten teilen, indem Sie fünf verschiedene Konten verwenden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre eufySecurity-Geräte mit Ihrer Familie teilen.

 

Wo kann ich mir die Aufnahmen ansehen?

Sie können die Aufzeichnungen über das eufySecurity App-Event ansehen.

 

Kann ich aufgenommene Clips löschen, wenn ich sie nicht behalten möchte?

Ja, Sie können aufgezeichnete Clips löschen, wenn Sie diese nicht in der eufySecurity-App behalten möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und Löschen von Videos.

 

Unterstützt das eufyCam 2C Pro-System kontinuierliche 7x24-Aufnahmen?

Nein. Die eufyCam 2C Pro ist ein batteriebetriebenes System und zeichnet Videos auf, wenn eine Bewegung erkannt wird.

 

Ist die eufyCam 2C Pro mit Apple HomeKit kompatibel?

Ja. Die Geräte eufyCam 2/2C/2 Pro/2C Pro unterstützen alle HomeKit.

 

Funktioniert eufyCam 2C Pro mit Amazon Echo Show/Google Nest Hub?

Ja. Die Geräte eufyCam 2/2C/2 Pro/2C Pro funktionieren mit Amazon Echo Show und Google Nest Hub. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Amazon Alexa und Verwenden von Google Assistant.

 

Verfügt die eufyCam 2C Pro über eine Diebstahlwarnanlage?

Leider nein. Die eufyCam 2C Pro verfügt nicht über die Anti-Diebstahl-Funktion. Sie können jedoch den Kamera- oder HomeBase-Alarm aktivieren, wenn die Kamera ausgelöst wird. Schritte in der App: Sicherheit > Sicherheitsmoduseinstellung > HomeBase Alarm.

 

Verfügt die eufyCam 2C Pro über Zwei-Wege-Audio?

Ja.

 

Hardware-Installation

 

Gibt es eine Möglichkeit, sie fest zu verdrahten?

Die Kamera ist batteriebetrieben. Sie können das eufy Solarpanel zum Dauerladen erwerben.

 

Kann die Batterie entfernt und ersetzt werden?

Leider nein. Der eingebaute Akku kann nicht entfernt und ersetzt werden. Sie können die Kamera abnehmen, um sie über ein 5V / 2A-USB-Kabel aufzuladen oder es kontinuierlich über das eufy-Solarpanel aufladen.

 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den eufy-Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.