Wir haben häufig gestellte Fragen unserer Kunden zur eufy Indoor Cam 2K zusammengefasst, bitte beachten Sie die folgende Liste mit Fragen und Antworten.

Wo erhalte ich Ersatz-Wandhalterungen oder kompatible Halterungen?

Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den eufy Kundenservice.

 

Kann ich die eufy Indoor Cam 2K physisch nach unten richten?

Ja. Der Winkel der eufy Indoor Cam 2K kann manuell angepasst werden.

 

Funktioniert die eufy Indoor Cam 2K mit HomeBase 2?

Nein. Derzeit funktioniert die eufy Indoor Cam 2K nicht mit HomeBase 2.

 

Was passiert, wenn jemand die Kamera stiehlt? Sind alle Videoaufnahmen weg?

Leider sind Videoaufzeichnungen weg, wenn der Benutzer kein Cloud-Abonnement hat, um Videos in der Cloud zu speichern. Diese Videoaufzeichnungen bleiben jedoch verschlüsselt und können von niemandem ohne die Erlaubnis des Gerätebesitzers eingesehen werden.

 

Benötigt die Kamera einen Hub, um mit HomeKit Secure Video zu arbeiten?

Ja. Bitte beziehen Sie sich auf  Welches Gerät kann als HomeKit Home Hub verwendet werden?

 

 für weitere Informationen.

 

Wie viele Megapixel hat die eufy Indoor Cam 2K?

Die eufy Indoor Cam 2K hat eine Videoauflösung von 2304 x 1296 Pixel.

 

Was kostet der eufy Cloudspeicher?

Basic (monatlich) – 2,99 $/Kamera.

Basic (jährlich) – 29,99 $/Kamera.

Premier (monatlich) – 9,99 $ für bis zu 10 Kameras pro Abonnement.

Premier (jährlich) – 99,99 $ für bis zu 10 Kameras pro Abonnement.

Hinweis: Alle Cloud-Speicher bieten fortlaufende 30 Tage Videoverlauf.

 

Kann ich mit der anderen Person vor der Kamera sprechen und sie gleichzeitig hören?

Nein. Die eufy Indoor Cam 2K unterstützt Halbduplex-Zweiwege-Audio. Ein Beispiel für ein Halbduplexgerät ist ein Walkie-Talkie.

 

Funktioniert die eufy Indoor Cam 2K mit Amazon Key?

Nein. Die eufy Indoor Cam 2K unterstützt Amazon Key nicht.

 

Wie lege ich die microSD-Karte ein?

Bitte legen Sie die microSD-Karte mit den Goldkontakten zum Kameraobjektiv zeigend ein und schieben Sie die microSD-Karte langsam in die Kamera, bis sie einrastet.

 

Was passiert, wenn keine microSD-Karte installiert ist?

Die eufy Indoor Cam 2K spielt auch ohne installierte microSD-Karte die Live-Ansicht, speichert jedoch keine Videoaufnahmen. Der Benutzer hat die Möglichkeit, den eufy Cloud-Speicher zu abonnieren, wenn dies eine bevorzugte Methode ist, anstatt eine microSD-Karte zu verwenden.

 

Was ist der längste Videoclip, den die eufy Indoor Cam 2K bei der Aufzeichnung von Bewegungen in 2K aufzeichnet, bevor sie angehalten und eine neue Aufzeichnung gestartet wird?

Die eufy Indoor Cam 2K nimmt weiterhin das gleiche Video auf, solange sie eine Bewegung erkennt.

 

Muss ich eine microSD-Karte installieren, wenn ich HomeKit verwende, um Live-Ansichten und aufgezeichnete Videos anzusehen?

Nein. Videoaufnahmen werden in iCloud gespeichert, wenn der Benutzer HomeKit verwendet und über HomeKit Secure Video verfügt.

 

Welche Arten von microSD-Karten werden empfohlen?

Bitte beziehen Sie sich auf  Welche Art von microSD-Karten verwenden eufySecurity Geräte?（aus englischer Knowledge Base） für weitere Informationen.

 

Kann ich Audio für Streaming aus Datenschutzgründen deaktivieren?

Ja. Der Ton kann auf der eufy Indoor Cam 2K stummgeschaltet werden, nachdem der Benutzer die eufySecurity App gestartet und Kameraeinstellungen > Audioeinstellungen > Audioaufnahme ausgewählt hat, um die Audioaufnahme zu deaktivieren, wenn die Kamera Videos aufzeichnet.

 

Was bedeuten die jeweiligen Farben der LED-Anzeige?

Dauerhaft blaues Licht: Die Kamera ist eingeschaltet und funktioniert ordnungsgemäß.

Dauerhaft rotes Licht: Der Benutzer sieht sich Live-Streaming oder aufgezeichnete Ereignisse an.

Blinkend rotes Licht: Kamera ist vom W-LAN-Netzwerk getrennt.

 

Wann wird die HomeBase-Unterstützung hinzugefügt, um die eufy Indoor Cam 2K mit einer HomeBase zu verbinden?

Derzeit hat eufy keine Pläne, die eufy Indoor Cam 2K mit HomeBase zu integrieren.

 

Was bewirkt die Intervallzeiteinstellung?

Die Intervallzeit ist die Zeit zwischen Ereignisbenachrichtigung und Aufzeichnung, die zwischen 0 und 5 Minuten eingestellt werden kann.

 

Ist die Basis der eufy Indoor Cam 2K magnetisch?

Nein. Die Basis der eufy Indoor Cam 2K ist nicht magnetisch.

 

Wird es die eufy Indoor Cam 2K auch in Schwarz geben?

Derzeit hat eufy keine Pläne, die eufy Indoor Cam 2K in Schwarz herauszubringen.

 

Kann ich eine microSD-Karte einlegen, um kontinuierlich aufzuzeichnen und HomeKit verwenden, um Bewegungen aufzuzeichnen?

Nein. Videoaufnahmen können nur in iCloud gespeichert werden, wenn der Benutzer HomeKit Secure Video verwendet.

 

Werden die Einstellungen der eufySecurity App mit den HomeKit-Einstellungen synchronisiert?

Nein. Die eufySecurity App und die Home App von Apple verwenden eine unterschiedliche Arbeitslogik, weshalb die Einstellungen nicht synchronisiert werden können.

 

Kann ich 24/7-Aufzeichnungen in meinem Cloud-Speicher speichern?

Nein. Nur Videoaufnahmen, die durch Bewegung oder Ton ausgelöst werden, werden im Cloud-Speicher gespeichert.

 

Verfügt die eufy Indoor Cam 2K über die Funktion Geofencing?

Ja. Die eufy Indoor Cam 2K verfügt über die Funktion Geofencing, bitte stellen Sie sicher, dass die eufySecurity App auf die neueste Version aktualisiert ist.

 

Kann die eufy Indoor Cam 2K in einem nach außen gerichteten Fenster verwendet werden?

Die Reflexion eines Glasfensters beeinflusst die Genauigkeit der KI-Erkennung. Es ist daher nicht empfehlenswert, die eufy Indoor Cam 2K zu verwenden, um Bewegungen durch ein Glasfenster zu erkennen.

 

Kann die eufy Indoor Cam 2K an einer Decke montiert werden?

Ja. Die eufy Indoor Cam 2K kann an einer Decke montiert werden.

 

Kann die eufy Indoor Cam 2K gedreht werden, indem der Benutzer sie von unterwegs manuell über die eufySecurity App steuert?

Ja. Die eufy Indoor Cam 2K kann vom Nutzer über die eufySecurity App von unterwegs aus gesteuert werden.

 

Funktionieren Aktivitätszonen, wenn die eufy Indoor Cam 2K HomeKit verwendet?

Ja. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das iOS auf dem iPhone oder iPad auf iOS 14 oder neuer aktualisieren.

 

Fallen für die Nutzung der eufySecurity App monatliche Gebühren an?

Nein. Die eufySecurity App erhebt keine monatliche Gebühr.

 

Kann der Ständer der eufy Indoor Cam 2K entfernt werden?

Nein. Der Ständer der eufy Indoor Cam 2K ist Teil des Kameradesigns und kann nicht entfernt werden.

 

Wie hoch sind die FPS der eufy Indoor Cam 2K bei höchster Auflösung?

Die eufy Indoor Cam 2K hat 15 FPS bei Verwendung der eufySecurity App. Auf der anderen Seite hat die eufy Indoor Cam 2K 24 FPS bei Verwendung von Apples Home App.

 

Was passiert, wenn die microSD-Karte voll ist?

Die eufy Indoor Cam 2K überschreibt die ältesten Videoaufnahmen, wenn sie neue Videos aufzeichnet.

 

Unterstützt die eufy Indoor Cam 2K IFTTT?

Nein. Die eufy Indoor Cam 2K unterstützt kein IFTTT.

 

Wenn Sie noch Fragen zur eufy Indoor Cam 2K haben, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.