In der Welt der Smart-Home-Sicherheit kann es frustrierend sein, wenn ein Sicherheitsgerät offline geht und nicht richtig funktioniert. Sie können jedoch mehrere Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben, wenn Ihr Gerät offline geht. Dieser Artikel soll Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen.

Schritt 1: Auf Stromausfall prüfen

Prüfen Sie, ob in Ihrer Nähe ein Stromausfall vorliegt. Wenn Ihre Wall Light Cam nicht mit Strom versorgt wird, erlischt die LED-Anzeige an der Kamera.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Routers

Stellen Sie sicher, dass Ihr Router über eine aktive Internetverbindung verfügt. Wenn bei Ihrem Router Probleme mit der Internetverbindung auftreten, blinkt die LED-Anzeige an Ihrer Kamera rot.

Schritt 3: WLAN-Verbindung aktualisieren

Wenn Sie kürzlich Ihre WLAN-Zugangsdaten geändert oder Ihren Router ausgetauscht haben, müssen Sie die WLAN-Verbindung zu Ihrem Wandlicht aktualisieren. Um Ihre WLAN-Anmeldeinformationen für die Verbindung mit Ihrer Wall Light Cam zu aktualisieren, starten Sie einfach die eufy Security-App und navigieren Sie zu Wall Light Cam-Einstellungen > Allgemein > WLAN-Verbindung.

Schritt 4: Überprüfen Sie den Standort des Routers

Wenn Sie Ihren Router kürzlich umgestellt haben, prüfen Sie, ob sich Ihre Wall Light Cam möglicherweise außerhalb der 2,4-GHz-WLAN-Reichweite befindet. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Ihren Router näher an die Kamera heranbringen oder umgekehrt.

Schritt 5: Starten Sie Ihre Wandlicht-Kamera neu

Versuchen Sie, die Wall Light Cam neu zu starten, indem Sie Ihre Kamera manuell aus- und dann wieder einschalten. Dadurch können häufig vorübergehende Verbindungsprobleme behoben werden.

Schritt 6: Überprüfen Sie Ihren WLAN-Kanal (für US-Benutzer)

Für Benutzer in den Vereinigten Staaten überprüfen Sie bitte, ob Ihr WLAN-Kanal zwischen 1 und 11 eingestellt ist. Bei Bedarf können Sie dies ändern, indem Sie zu den Einstellungen Ihres Routers gehen.

Hinweis: Ausführliche Anweisungen zum Konfigurieren Ihrer WLAN-Kanäle finden Sie unter Ändern der WLAN-Kanäle auf dem Router.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die meisten Probleme im Zusammenhang mit dem Offline-Schalten Ihrer Wall Light Cam zu beheben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an die Support-Techniker von eufy, um weitere Unterstützung zu erhalten.