Wenn Sie Probleme mit dem Gong haben, versuchen Sie die folgenden Tipps:
 

Ihre Türklingel klingelt nicht
 

1. Überprüfen Sie die Steckdose

Wenn der Gong nicht leuchtet, sollten Sie überprüfen, ob der Gong mit Strom versorgt wird. Leuchtet die Klingel nach dem Wechseln der Steckdose nicht, wenn andere elektrische Geräte gut funktionieren, ist die Klingel möglicherweise defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den eufy Kundenservice, um einen Garantieersatz zu erhalten.

2. Überprüfen Sie die Glockeneinstellungen in der eufySecurity App

Mit der eufySecurity App können Sie Glockenspiele hinzufügen und den Alarmschalter steuern. Wenn Sie den Alarm deaktivieren, hören Sie keinen Klingelton mehr vom Gong.

Hier sind die Schritte in der App: Tippen Sie auf die Einstellungsschaltfläche der Türklingel in der Registerkarte Gerät > Türklingeleinstellungen > Audioeinstellungen > Klingelalarm > Klingelalarm einschalten.

3. Überprüfen Sie, ob der Gong mit der Türklingel verbunden ist

Dadurch wird der Klingelton des Gongs deaktiviert, die benutzerdefinierten Einstellungen mit den Tasten auf dem Gerät werden jedoch nicht beeinflusst. Überprüfen Sie das Licht am Gong. Wenn kein Licht leuchtet, bedeutet dies, dass Ihr Gong ausgeschaltet ist. Wenn es blau blinkt, bedeutet dies, dass Ihr Gong von der Türklingel getrennt ist und Sie ihn in der eufySecurity App erneut verbinden sollten.

Hier sind die Schritte in der App: Tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellung der Türklingel in der Registerkarte Gerät > Türklingeleinstellungen > Gong > Verbinden.

4. Überprüfen Sie, ob Ihr Gong online/eingeschaltet ist

Wenn der Gong aufgrund der Stromversorgung offline ist, werden die Türklingel und der Gong getrennt. Sie können den Klingelton testen, indem Sie die Türklingeltaste drücken.

Der Klingelton ist schwach

Suchen Sie die Lautstärketaste auf der rechten Seite des Gongs und stellen Sie die Lautstärke ein.

Der Gong hört nicht auf zu klingeln

Wenn die Türklingel den Gong aktiviert, um den Ton zu läuten, könnte die Türklingel wiederholt aktiviert werden. Bitte überprüfen Sie zuerst die Türklingel.

Wenn der Gong automatisch klingelt, ohne dass jemand die Türklingel drückt, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Fügen Sie den Gong erneut in der eufySecurity App hinzu

Hier sind die Schritte in der App: Tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellung der Türklingel in der Registerkarte Gerät > Türklingeleinstellungen > Gong > Verbinden.

2. Trennen Sie den Gong

Trennen Sie den Gong vom Netz, und lassen Sie ihn eine Nacht ausgesteckt, dann stecken Sie ihn wieder ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Eufy-Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.