Es gibt mehrere Faktoren, die möglicherweise die Genauigkeit der Gesichtserkennung beeinflussen können:

1. Der Abstand zwischen der Kamera und dem Objekt.

2. Die Bewegungsgeschwindigkeit des Objekts.

3. Der Winkel des Gesichts in Bezug auf die Kamera.

4. Die Helligkeit und Klarheit der Umgebung.

5. Tagsüber unterstützt die Gesichtserkennung bis zu 7 m. Bitte beachten Sie, dass der Abstand nachts kürzer ist.

Wenn die Kamera kein Gesicht erkennt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob das Problem behoben werden kann.

1. Stellen Sie sicher, dass sich der Bereich, den Sie abdecken möchten, im Sichtfeld der Kamera befindet und die Reichweite 7 m nicht überschreitet.

2. Vergewissern Sie sich, dass die Kamera derzeit online ist und sich der Akku nicht in einem niedrigen Batteriezustand befindet.

3. Überprüfen Sie die Bewegungserkennungseinstellungen der Kamera in der eufySecurity App und stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennung aktiviert ist.

Schritte: Registerkarte „Gerät“ > Symbol „...“ > Kameraeinstellungen > Bewegungserkennung.

4. Versuchen Sie, die Erkennungsempfindlichkeit zu erhöhen.

Schritte: Registerkarte „Gerät“ > Symbol „...“ > Kameraeinstellungen > Bewegungserkennung > Erkennungsempfindlichkeit.

5. Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht hinter einer Glasscheibe oder einem Fenster installiert ist:Funktioniert die Bewegungserkennung auf eufySecurity Videogeräten hinter Glas oder Fenstern?

6. Legen Sie gemäß der folgenden Anleitung eine Aktivitätszone fest: Das Potenzial von eufy ausschöpfen | Kamera-Aktivitätszonen

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die eufy Supporttechniker, um Unterstützung zu erhalten.