Die eufy Sensoren aktualisieren normalerweise automatisch die Firmware auf die neueste Version.

So überprüfen Sie die Firmwareversion

Melden Sie sich in Ihrer eufy App an →

Tippen Sie auf den Sensor, der bereits gekoppelt ist →

Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol →

Tippen Sie auf Über das Gerät, um die aktuelle Firmware-Version zu prüfen.

Über Nach Firmware‑Update suchen können Sie die Firmware manuell aktualisieren, sofern eine neue Version bereitsteht.

Mögliche Ursachen für ein fehlgeschlagenes Firmware‑Upgrade

1. Nach unseren Tests ist die häufigste Ursache für ein Fehlschlagen des Firmware-Upgrades (OTA) eine schwache Signalverbindung zwischen Sensor und HomeBase. Die Signalübertragung kann durch physische Hindernisse – etwa dicke Wände oder große Metallobjekte – beeinträchtigt oder blockiert werden, wodurch die Verbindung während des Upgrades instabil wird.

2. Ein Sensor kann außerdem nicht aktualisiert werden, wenn keine Stromversorgung vorhanden ist.

Was ist zu tun

1. Prüfen Sie, ob der Sensor online ist und ob das Netzwerk zuverlässig funktioniert.

Melden Sie sich in Ihrer eufy App an →

Tippen Sie auf den Sensor, der bereits gekoppelt ist →
Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol  →
Tippen Sie auf Gerät testen 

2. Wenn während des Tests keine Signale empfangen werden, weist dies wahrscheinlich auf eine schwache oder instabile Verbindung zwischen Sensor und HomeBase hin.

3. Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Sensor und HomeBase etwa 2  – 8m beträgt und das Signal stark ist.

4. Vergewissern Sie sich, dass der Sensor eingeschaltet ist. Drücken Sie die SYNC-Taste am Sensor und prüfen Sie, ob die LED-Anzeige leuchtet.