Wenn Ihre eufy kabelgebundene Video-Türklingel keine Verbindung zu einem W-LAN-Netzwerk mit 2,4-GHz herstellen konnte, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Hinweis: Die Türklingel verbindet sich nur mit einem 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk und nicht mit einem 5-GHz-W-LAN-Netzwerk. Stellen Sie außerdem sicher, dass die SSID des 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerks nicht ausgeblendet ist und die Sicherheitsstufe entweder auf WPA oder WPA2 eingestellt ist.

Bevor Sie Ihre Türklingel mit einem W-LAN-Netzwerk verbinden, vergewissern Sie sich bitte, dass diese ordnungsgemäß mit einem Transformator verbunden ist. Unter den folgenden Links finden Sie detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Anschließen Ihrer kabelgebundenen Video-Türklingel an einen Türklingeltransformator.

Für Nutzer in den USA:

How to Connect Your eufy Wired Doorbell With Transformer and Chime (US)(aus englicher knowledge base)

Für Nutzer in UK und EU:

Verbinden einer eufy Türklingel mit Transformator und Gong (UK/EU)

Nachdem die Verkabelung der Türklingel überprüft wurde, starten Sie bitte die eufySecurity App > Registerkarte „Geräte“ > „Gerät hinzufügen“ > kabelgebundene Türklingel auswählen > den QR-Code auf der Rückseite der Video-Türklingel scannen > die Türklingeltaste gedrückt halten, bis sie Klingeltöne ausgibt > fortfahren zum Spannungtest, um sicherzustellen, dass der Transformator ausreichend Strom liefert > wählen Sie Ihr 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk aus > geben Sie das Passwort für Ihr W-LAN-Netzwerk ein und tippen Sie auf Weiter > Die kabelgebundene Video-Türklingel verbindet sich automatisch mit dem ausgewählten Netzwerk.

Wenn Sie weiterhin Probleme beim Hinzufügen Ihrer eufyCam zur eufy HomeBase haben, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.