Wenn zu viele Fehlerkennungen durch die Türklingel ausgelöst werden, versuchen Sie bitte, die folgenden Einstellungen in der App anzupassen.

1. Bitte grenzen Sie die Aktivitätszone ein. Schritte zum Einrichten einer Aktivitätszone: Registerkarte „Gerät“ > „...“-Symbol > Einstellungen > Duale Erkennung > Aktivitätszone.

2. Bitte verkürzen Sie den Abstand der Erkennung sowohl für die Bewegungserkennung als auch für die Verweilerkennung. Schritte: Registerkarte „Gerät“ > Symbol „...“ > Einstellungen > Duale Erkennung > Bewegungserkennung/Verweilerkennung.

3. Wählen Sie den Nur-Mensch-Modus als Erkennungstyp. Schritte: Registerkarte „Gerät“ > Symbol „...“ > Einstellungen > Duale Erkennung > Erkennungstyp > Nur Mensch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice und stellen Sie uns die folgenden Informationen zur weiteren Analyse zur Verfügung.

1. Ein Bild, das Ihre Aktivitätszone zeigt, falls eine Aktivitätszone eingerichtet ist. Schritte: Registerkarte „Gerät“ > „...“-Symbol > Einstellungen > Duale Erkennung > Aktivitätszone.

2. Ein Bild, das die Dual Detection-Einstellungen zeigt.

3. Ein Bild oder ein Video, das fälschlicherweise ausgelöste Ereignisse zeigt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.