Was ist zu tun, wenn ich Räume nicht manuell bearbeiten kann (X8/X8 Hybrid)?

Nachdem eine Karte erstellt wurde, teil X8/X8 Hybrid verschiedene Räume auf der Karte automatisch auf.

(Automatische Raumaufteilung von X8/X8 Hybrid)

Manchmal stimmt die vom RoboVac automatisch ermittelte Raumaufteilung nicht genau mit Ihrem Plan überein. Mit der Funktion „Raum bearbeiten“ können Sie die Räume manuell an den tatsächlichen Grundriss anpassen. Mit der Funktion können Sie Räume zusammenführen, teilen und umbenennen.

Eine fehlgeschlagene manuelle Bearbeitung der Karte kann folgende Gründe haben:

1. Schlechte Netzwerkbedingungen führen zu einer Zeitüberschreitung bei Zusammenführen/Gerät/Umbenennen. Bitte versuchen Sie es erneut, wenn die Netzwerkumgebung besser ist oder versuchen Sie, eine Verbindung über den HotSpot auf Ihrem Telefon herzustellen.

Wie verbinde ich eufy RoboVac über einen persönlichen Hotspot?

2. Beim Aufteilen des Raums entspricht die Trennlinie nicht den Bedingungen für die Raumaufteilung. Passen Sie in diesem Fall bitte die Trennlinie und die Lage des Raumes auf der Karte an und versuchen Sie es erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an den eufy Kundenservice:

Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres eufyHome Kontos mit (die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in Ihrer App angemeldet haben).
Aktivieren Sie die Funktion "Aktivitätsprotokoll-Upload" in der eufyHome-App, damit die Techniker von eufy das Problem weiter analysieren können. Nachdem Sie diese Funktion aktiviert haben, testen Sie RoboVac bitte mehrmals, damit wir mehr Informationen aus Ihrem Aktivitätsprotokoll erfahren können. (Was ist die Funktion "Protokoll-Upload" in der Eufyhome-App?)