Wenn der HomeVac H11(pure) nicht eingeschaltet werden kann, liegt dies möglicherweise daran, dass der Staubsauger Flüssigkeiten aufgesaugt hat, Dinge im Inneren eine Blockade verursachen oder der Staubsauger nicht richtig aufgeladen wurde. Wir können das Problem anhand der Kontrollleuchte des Staubaugers ermitteln:

• Wenn gar keine Anzeige leuchtet oder alle 3 Anzeigeleuchten beim Aufladen blinken oder LED 1 fünfmal blinkt und anschließend erlischt (nach dem Trennen der Netzverbindung), finden Sie weitere Hinweise unter: Was ist, wenn mein HomeVac H11/HomeVac H11 Pure nicht aufgeladen wird?

• Wenn das Gerät normal aufgeladen werden kann (siehe folgende Abbildung zur normalen Ladeanzeige), dann beheben Sie die Fehler anhand der Anzeige, die beim Drücken der Ein-Aus-Taste angezeigt wird (der Staubsauger wurde vom Stromnetz getrennt):

• Alle 3 LED-Leuchten blinken 11 Mal und schalten sich dann aus

• Alle 3 LED-Leuchten blinken 11 Mal und schalten sich dann aus

Hat der Staubsauger jemals Flüssigkeiten oder Gegenstände ohne ordnungsgemäß installierte Filter aufgesaugt? Der Staubsauger darf keine Flüssigkeiten aufnehmen und nicht ohne die Filter verwendet werden. Wenn keine Flüssigkeiten oder Gegenstände aufgesaugt wurden, wenden Sie sich bitte an den eufy-Kunden-Support unter support@eufylife.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn der Staubsauger tatsächlich Flüssigkeiten aufgesaugt hat, finden Sie weitere Hinweise unter: Was kann ich tun, wenn der HomeVac H11(Pure) versehentlich Flüssigkeiten aufgesaugt hat?

• Alle 3 LED-Leuchten blinken 7 Mal und schalten sich dann aus

Wenn dieser Fall auftritt, kann dies etwas mit den Filtern zu tun haben. Versuchen Sie, den Staubsauger ohne die Filter einzuschalten, und stellen Sie fest, ob es funktioniert. (Achtung! Saugen Sie keine Gegenstände ein!) Wenn es funktioniert, überprüfen Sie, ob die Filter trocken sind oder gereinigt bzw. ersetzt werden müssen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@eufylife.com, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte teilen Sie uns kurz mit, welche Art der Fehlerbehebung Sie durchgeführt haben, und senden Sie uns ein Video, das das Problem zeigt. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.