Wenn der Mähroboter beim Laden einen schlechten Kontakt hat (z. B. wenn die Ladeanzeige blinkt, der Ladevorgang nicht ordnungsgemäß funktioniert oder er sporadisch lädt), kann dies daran liegen, dass der Ladeanschluss des Mähroboters oder der Ladepol der Basisstation durch Schmutz verstopft oder oxidiert bzw. korrodiert ist. Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung hilft Ihnen, das Problem des nicht ordnungsgemäßen Ladens Ihres Mähroboters schnell zu beheben.

Schritt 1: Überprüfen und reinigen Sie den Ladeanschluss des Mähroboters

1. Schalten Sie den Mähroboter vollständig aus, um Kurzschlüsse oder Stromschläge zu vermeiden.

2. Beleuchten Sie den Ladeanschluss mit einer Taschenlampe und prüfen Sie, ob Schmutz, Grasschnitt oder Staub den Ladeanschluss verstopfen. Reinigen Sie ihn in diesem Fall gründlich mit einem trockenen Wattestäbchen oder einer weichen Bürste.

3. Bei Oxidations- oder Rostspuren an den Metallkontakten empfiehlt es sich, diese mit Schleifpapier zu polieren, bis sie sauber sind.

4. Hinweis: Achten Sie beim Polieren der Metallkontakte darauf, keinen übermäßigen Abrieb zu verursachen.

Schritt 2: Ladesäule der Basisstation prüfen und reinigen

1. Ziehen Sie das Netzkabel der Basisstation aus der Steckdose und stellen Sie sicher, dass die Basisstation vollständig ausgeschaltet ist.

2. Die Ladeelektrode der Basisstation neigt bei längerem Aufenthalt im Freien zu Schmutz und Oxidation. Reinigen Sie die Elektrodenoberfläche mit einem weichen, mit etwas Isopropylalkohol angefeuchteten Tuch. Hartnäckiger Rost kann mit Schleifpapier vorsichtig abgeschliffen werden.

3. Stellen Sie sicher, dass der Ladeanschluss des Mähroboters und der Ladepol der Basisstation vollständig verbunden sind, wenn der Mähroboter an der Basisstation angedockt ist. Sollte der Ladepol verbogen sein, positionieren Sie ihn vorsichtig mit einer Pinzette.

Schritt 3: Wenden Sie sich an die eufy-Supporttechniker, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn Ihr Mähroboter nach Abschluss der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung immer noch nicht lädt, kann die Ursache eine interne Fehlfunktion des Lademoduls oder eine Beschädigung der Schaltung sein. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:

• Kontaktieren Sie die eufy-Supporttechniker und geben Sie das Modell Ihres Mähroboters sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

• Machen Sie klare Fotos vom Ladeanschluss und der Basisstation, um den eufy-Supporttechnikern die Analyse und Diagnose des Problems zu erleichtern.

• Um den Garantieverlust oder mögliche Sicherheitsrisiken zu vermeiden, sollten Sie den Mähroboter oder die Basisstation nicht selbst auseinanderbauen.

Wenn Sie weitere Fragen zum Mähroboter E15 oder E18 haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Techniker von eufy, die Ihnen weiterhelfen werden.