Der S1 kann während seiner Reinigungssitzungen manchmal stecken bleiben, was nicht nur die Reinigungsleistung des Roboters beeinträchtigt, sondern auch den Roboter beschädigen kann. Bitte beachten Sie die folgenden häufigen Szenarien, in denen der Roboter stecken bleiben kann, und die entsprechenden Lösungen.

Szenario 1: Der LiDAR-Sensor des Roboters ist blockiert oder der Roboter bleibt in einer offenen Umgebung stecken

Lösung:

1. Überprüfen Sie, ob Staub, Fremdkörper oder Tierhaare das LiDAR-Fenster des Roboters blockieren. Wenn dies der Fall ist, können Sie es mit einem Haartrockner sauber blasen.

2. Reinigen Sie das LiDAR-Fenster regelmäßig, um einen normalen Betrieb sicherzustellen.

Szenario 2: Der Roboter bleibt nach einem Aufprall gegen die Wand bei einem Frontalaufprall stecken

Lösung:

1. Beobachten Sie, in welchen Bereichen des Hauses der Roboter häufig gegen die Wand stößt und stecken bleibt, insbesondere in Bereichen mit geringerer Durchfahrtshöhe.

2. Legen Sie „No-Go“-Zonen fest, um zu verhindern, dass der Roboter in Bereiche gelangt, in denen er häufig stecken bleibt.

Szenario 3: Der Roboter bleibt in bestimmten Bereichen stecken

Lösung:

1. Wenn der Roboter häufig unter Stuhlbeinen stecken bleibt, empfiehlt es sich, „No-Go“-Zonen einzurichten, um diese Bereiche abzusperren.

2. Wenn zwischen Teppich und Wand ein Abstand von 10–20 cm besteht, empfiehlt es sich, den Teppich zu verschieben und an die Wand zu legen, damit der Roboter nicht in einem kleinen Raum stecken bleibt.

Wenn bei Ihrem Roboter neben den oben genannten Szenarien noch weitere Probleme auftreten, geben Sie den Support-Technikern von eufy bitte die folgenden Informationen, damit diese die Probleme weiter analysieren und beheben können:

• Ein Video oder Foto, das die festgefahrene Position des Roboters und seine Umgebung zeigt.

• Starten Sie die eufy Clean-App und gehen Sie zu „Einstellungen“ > tippen Sie auf das „RoboVac“-Symbol > „Geräteinfo“ > „Geräteinformationen kopieren“.

Kehren Sie dann zurück zu „Einstellungen“ > „Robotereinstellungen“ > aktivieren Sie die Funktion „Aktivitätsprotokoll-Upload“.

Wenn Sie weitere Fragen zum S1 haben, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an die Support-Techniker von eufy.