Was kann ich tun, wenn meine L50/60-Serie einen Lasersensorfehler auslöst?

Schritte zur Fehlerbehebung für die Fehler „Lasersensorfehler“, „Lasersensor klemmt möglicherweise“ und „Lasersensor ist möglicherweise blockiert“:

  • Prüfen Sie, ob sich der Saugroboter unter einem Möbelstück befindet oder ob der Radarsensor des Saugroboters von einem Gegenstand verdeckt wird, wenn der Saugroboter diesen Fehler auslöst.
  • Prüfen Sie, ob die Radar-Emissions- und -Empfangslöcher durch Gegenstände verdeckt sind. Drehen Sie das Radar vorsichtig mit Ihren Fingern, um sicherzustellen, dass das Radar nicht blockiert ist.

  • Bestätigen Sie, ob dieser Fehler nur an bestimmten Orten auftritt. Stellen Sie den Saugroboter an einen anderen Ort in Ihrem Zuhause und starten Sie ihn neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Halten Sie die Start/Pause-Taste drei Sekunden lang gedrückt, um den Saugroboter ein-/auszuschalten.

 

Schritte zur Fehlerbehebung für den Fehler „Lasersensorabdeckung steckt möglicherweise fest“:

  • Prüfen Sie, ob sich der Saugroboter unter einem Möbelstück befindet, was diesen Fehler auslösen kann. Bewegen Sie den Saugroboter vorsichtig von möglichen Hindernissen weg und starten Sie den Saugroboter neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
  • Untersuchen Sie das Radar auf eventuell darin befindliche Fremdkörper. Drehen Sie dazu einfach den Saugroboter auf den Kopf und schütteln Sie ihn vorsichtig, um eventuelle Rückstände zu entfernen, die den Betrieb des Radars beeinträchtigen könnten.
  • Prüfen Sie, ob die Radar-Emissions- und -Empfangslöcher durch Gegenstände verdeckt sind. Drehen Sie das Radar vorsichtig mit Ihren Fingern, um sicherzustellen, dass das Radar nicht blockiert ist.

  • Drücken Sie manuell auf die Radarabdeckung, um sicherzustellen, dass sie normal zurückspringt. Halten Sie außerdem die Radarabdeckung gedrückt, um zu prüfen, ob sich der Saugroboter kontinuierlich rückwärts bewegt.

  • Bitte starten Sie den Saugroboter neu, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Halten Sie die Start/Pause-Taste drei Sekunden lang gedrückt, um den Saugroboter ein-/auszuschalten.



 

Wenn Sie Fragen haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, können Sie sich für weitere Unterstützung an den eufy Kundenservice wenden.

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