Was soll ich tun, wenn die Anzeige meines Staubsaugers der HomeVac S11-Serie nicht normal ist?

Der HomeVac S11 zeigt fehlerhafte Anzeigen an, wenn der Staubsauger nicht geladen ist, verstopft ist oder Flüssigkeiten angesaugt hat etc.

Wenn Sie versuchen, den Staubsauger einzuschalten, blinken alle drei Kontrollleuchten am HomeVac S11 blau.

Dies bedeutet, dass der Akku vollständig entladen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Original-Netzteil (30 V, 800 mA) verwenden, das mit dem Staubsauger geliefert wurde, um Ihren S11 HomeVac-Staubsauger aufzuladen.

Probieren Sie auch eine andere Steckdose aus, um den Staubsauger 3,5 Stunden lang aufzuladen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice und fügen Sie ein Video bei, das das Problem zeigt, sowie ein Bild, das die Informationen zum verwendeten Netzteil zeigt.

Während des Ladevorgangs blinkt keine Anzeige oder die Ladeanzeige blinkt einige Male und erlischt dann.

Dieses Problem tritt auf, wenn das falsche Netzteil verwendet wird oder das Netzteil möglicherweise defekt ist.

Wenn Sie das richtige Netzteil (30 V, 800 mA) verwenden, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice und fügen Sie ein Video bei, das das Problem zeigt, sowie ein Bild, das die Informationen zum verwendeten Netzteil zeigt.

Wenn das Original-Netzteil verloren gegangen ist, können Sie über die folgenden Links ein Ersatz-Netzteil erwerben:

eufy HomeVac Netzteil für HomeVac S11 Go & S11 Infinity

Während des Ladevorgangs leuchtet keine Ladeanzeige oder diese blinkt 12 Mal rot

Dieses Problem kann darauf zurückzuführen sein, dass der Akku oder die Metallstifte des Akkus nass sind. Wenn die Metallstifte am Akku nicht nass waren, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice und fügen Sie ein Video bei, welches das Problem und den Status der Metallstifte am Akku zeigt.

Während des Staubsaugens oder wenn Sie versuchen, den Staubsauger einzuschalten, zeigt dieser eine blinkende rote Kontrollleuchte an.

Dieses Problem tritt auf, wenn der Staubsauger verstopft ist oder Flüssigkeiten angesaugt hat. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um alle Teile zu reinigen oder sehen Sie sich das Video an: So erhalten Sie die maximale Saugleistung der HomeVac S11-Serie

Entfernen Sie die Bodenbürsteneinheit, die Rollbürste, das Metallrohr und den Staubbehälter, um zu überprüfen, ob etwas festsitzt.

Vergewissern Sie sich, dass das Gummistück am Eingang des Staubbehälters in gutem Zustand ist und sich nicht außerhalb des Staubbehälters befindet.

Entfernen Sie die Filter. Überprüfen Sie beide Seiten des Vorfilters und die Innenseite des Hochleistungsfilters, um festzustellen, ob der Staubsauger durch Staub/Schmutz verstopft ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass beide Filter vollständig trocken sind, bevor Sie den Staubsauger verwenden.

Hinweis: Für die beste Saugleistung wird empfohlen, den Staubbehälter nach jedem Gebrauch zu leeren, den Vorfilter und den Hochleistungsfilter jede Woche zu entfernen sowie zu reinigen und die Filter alle 6 Monate oder nach jeweils 50 Reinigungszyklen auszutauschen. Bitte besuchen Sie die folgenden Links, um Ersatzfilter zu erwerben: