Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrer Waage herstellen können, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Verbindung 2,4-GHz-WLAN verwenden (es wird empfohlen, den Flugmodus einzuschalten, aber die WLAN-Verbindung zu aktivieren).

2. Platzieren Sie Ihr Gerät und Ihre Waage in der Nähe des WLAN-Routers und stellen Sie eine stabile WLAN-Verbindung sicher. Prüfen Sie, ob der Name und das Passwort Ihres Routers korrekt sind (z.B. Großbuchstaben).

3.Wenn Sie eine Whitelist auf Ihrem Router haben, fügen Sie die Waage bitte der Whitelist des Routers hinzu (fügen Sie die MAC-Adresse des Geräts zur Client-MAC-Whitelist hinzu).

Wenn Sie erneut versuchen, sich mit der Waage zu verbinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Starten Sie die EufyLife App neu.
• Halten Sie die Unit-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um die Waage auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
• Nachdem der Bildschirm Ihrer Waage dreimal blinkt, aktivieren Sie „Status bestätigt“.

Wenn diese Vorschläge Ihr Problem nicht gelöst haben, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.