Wenn sich Ihre eufy HomeBase nicht mit einem 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk verbinden konnte und die HomeBase bereits über eine Ethernet-Verbindung in der eufySecurity App hinzugefügt wurde, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Hinweis: eufy HomeBase verbindet sich nur mit einem 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk und nicht mit einem 5-GHz-W-LAN-Netzwerk Stellen Sie außerdem sicher, dass die SSID des 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerks nicht ausgeblendet ist und die Sicherheitsstufe entweder auf WPA oder WPA2 eingestellt ist.

Während die HomeBase weiterhin über eine Ethernet-Verbindung mit dem Router verbunden ist, starten Sie bitte die eufySecurity App > Registerkarte Geräte > wählen Sie die HomeBase >Allgemein> Verbindung > Wi-Fi-Setup > wählen Sie Ihr 2,4-GHz-W-LAN-Netzwerk > geben Sie das Passwort für Ihr Netzwerk ein und tippen Sie auf Weiter > HomeBase verbindet sich automatisch mit dem ausgewählten Netzwerk und die HomeBase gibt eine Sprachansage aus, sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.