Wenn Ihre eufyCam offline ist, zeigt die Live-Ansichtsseite ein Warnzeichen an, welche aufzeigt, dass der Kamerastatus derzeit offline ist. Wenn die Kamera offline sein sollte, überprüfen Sie bitte folgendes:

1.Überprüfen Sie, ob der Akku der Kamera leer ist. Wenn ja, laden Sie den Akku auf.

2. Drücken Sie kurz die SYNC-Taste, um zu überprüfen, ob sich die Kamera aus- oder ausgeschaltet hat. Wenn die LED nicht aufleuchtet, versuchen Sie, die Kamera in den Kameraeinstellungen auf ON zu stellen oder halten Sie die SYNC-Taste auf der Kamera für 2 Sekunden lang gedrückt, um diese zu starten bzw. hochzufahren.

3.Wenn Sie die Kamera vor kurzem umpositioniert haben sollten, versuchen Sie einmal die Kamera näher an die HomeBase zu stellen.

4.Entfernen Sie die eufyCam, die offline ist, aus der eufy Security App und fügen Sie diese dann erneut zu Ihrer  HomeBase hinzu.