Wenn die Länge des heruntergeladenen Videos nicht mit der Videoaufnahme-Dauer übereinstimmt, beachten Sie bitte die folgenden Vorschläge.

Firmware-Version aktualisieren

Bitte aktualisieren Sie die neueste Firmware-Version. Sie können die Gerätesoftware auch manuell auf der Seite „Über das Gerät“ aktualisieren und nach Firmware bzw. Firmware-Updates suchen. Es wird Ihnen sagen, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist oder nicht.

Es gibt einen Link zum Aktualisieren der Firmware: Firmware-Update für eufySecurity Geräte über die App.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.