Wenn Sie die Video-Türklingel mit Akku mit der HomeBase 2 koppeln, müssen Sie die SYNC-Taste der Kamera mindestens zwei Sekunden lang drücken, bis Sie den Signalton hören. Dann verbindet sich die Türklingel mit der HomeBase. In einigen Fällen konnte die batteriebetriebene Türklingel nicht mit der HomeBase 2 gekoppelt werden.

Um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen, lesen Sie bitte die folgenden Schritte.

1. Wenn Sie den Piepton nicht hören und die LED der Türklingel aus ist, laden Sie bitte zuerst den Akku auf.

2. Wenn der Akku mit Strom versorgt wird oder bereits geladen wurde, versuchen Sie bitte die folgenden Tipps:

●Überprüfen Sie, ob Ihre HomeBase 2 über einen Internetzugang verfügt. Die LED der HomeBase 2 sollte blau leuchten. Wenn die HomeBase keine Verbindung zum Internet herstellt, lesen Sie bitte Fehler beim Hinzufügen von HomeBase 2 in der eufySecurity App.

●Bitte stellen Sie sicher, dass die Kamera und die HomeBase 2 beim Koppeln sich innerhalb von 1 Meter befindet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich an den eufy-Kundensupport wenden und uns ein  kurzes Video vom fehlgeschlagenden Versuch der Koppelung zur Verfügung stellen könnten, damit wir das Problem feststellen und Ihnen eine Lösung anbieten können.