I. Fehlerbehebung

Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Systems

1. Telefoneinstellungen > Apps > eufy > Benachrichtigungen.

2. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.

Überprüfen Sie die Einstellungen zur Akkuoptimierung

1. Telefoneinstellungen > Apps > eufy > Akku.

2. Stellen Sie die Akkuoptimierung auf „Uneingeschränkt“.

Bestätigen Sie die Benachrichtigungseinstellungen der eufy-App

1. Starten Sie die eufy-App > Smart > Gerät > Sicherheitseinstellungen > Benachrichtigungen.

2. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Benachrichtigung“ aktiviert ist.

3. Starten Sie die eufy-App > Einstellungen > Gerät > Einstellungen > Bewegungserkennung.

4. Starten Sie die eufy-App > Einstellungen > Gerät > Einstellungen

5. Starten Sie die eufy-App > Einstellungen > Benachrichtigungen

II. Weitere Empfehlungen

Lassen Sie die eufy-App im Hintergrund laufen

• Erlauben Sie der eufy-App, im Hintergrund weiterzulaufen. Schließen Sie die App nicht vollständig. Verwenden Sie stattdessen die Home-Taste, um zum Startbildschirm zurückzukehren.

Hinweis: Insbesondere Android-Geräte können Hintergrund-Apps aktiv beenden, was sich möglicherweise auf Push-Benachrichtigungen auswirkt.

• Um zu erfahren, wie Sie das Beenden von Hintergrund-Apps durch das Betriebssystem Ihres Smartphones verhindern können, folgen Sie bitte dem folgenden Link: https://dontkillmyapp.com/

Wichtige Überlegungen

• Unterschiede in der Software der Android-Gerätehersteller wirken sich direkt auf die Speicherung von Apps im Hintergrund aus.

• Um die ordnungsgemäße Funktion von Push-Benachrichtigungen zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte, ob die eufy-App im Hintergrund ausgeführt werden darf.

Wenn Sie weitere Fragen zur eufy-App haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Techniker von eufy, die Ihnen weiterhelfen werden.