Wenn Sie Probleme mit Push-Benachrichtigungen auf einem Samsung-Gerät haben, führen Sie bitte die für Ihr Betriebssystem aufgeführten Schritte aus:

Android 12 und höher

Akkuoptimierung deaktivieren

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Apps"

• Wählen Sie eufy aus und öffnen Sie „Akku"

• Wählen Sie „Uneingeschränkt"

eufy aus den Apps im Ruhezustand entfernen

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Akku und Gerätepflege > Akku > Hintergrundnutzungseinschränkungen"

• Deaktivieren Sie „Ungenutzte Apps in Ruhezustand versetzen"

• Tippen Sie auf „Apps im Ruhezustand"

• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Löschen"

• Wenn eufy in dieser Liste erscheint, wählen Sie eufy aus und tippen Sie dann auf „Entfernen"

Automatische Optimierung deaktivieren

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Akku und Gerätepflege"

• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Automatisierung"

• Deaktivieren Sie „Täglich automatisch optimieren"

„Adaptiven Akku" deaktivieren

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Akku und Gerätepflege"

• Wählen Sie „Akku > Weitere Akkueinstellungen"

• Deaktivieren Sie die Einstellung „Adaptiver Akku"

„Wechsel zu Mobilfunkdaten" deaktivieren

• Navigieren Sie zu „Einstellungen > WLAN > Verbindungen"

• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke

• Schalten Sie „Wechsel zu Mobilfunkdaten" aus

Energiesparmodus deaktivieren

• Navigieren Sie zu „Einstellungen > Akku und Gerätepflege > Akku"

• Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus deaktiviert ist

• Tippen Sie auf „Energiesparmodus" und schalten Sie „Apps und Startbildschirm einschränken" aus

Android 11

Akkuoptimierung deaktivieren

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Apps" und wählen Sie eufy aus

• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann „Spezieller Zugriff"

• Wählen Sie nun „Akkuoptimierung" und tippen Sie dann auf „Nicht optimierte Apps > Alle"

• Tippen Sie auf den Schalter neben eufy, um die Akkuoptimierung zu deaktivieren

eufy aus den Apps im Ruhezustand entfernen

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Akku und Gerätepflege > Akku > Hintergrundnutzungseinschränkungen"

• Deaktivieren Sie „Ungenutzte Apps in Ruhezustand versetzen"

• Tippen Sie auf „Apps im Ruhezustand"

• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Apps bearbeiten"

• Wenn eufy in dieser Liste erscheint, wählen Sie eufy aus und tippen Sie dann auf „Entfernen"

Automatische Optimierung deaktivieren

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Akku und Gerätepflege"

• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Automatisierung"

• Deaktivieren Sie „Täglich automatisch optimieren"

„Adaptiven Akku" deaktivieren

• Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon

• Tippen Sie auf „Akku und Gerätepflege"

• Wählen Sie „Akku > Weitere Akkueinstellungen"

• Deaktivieren Sie die Einstellung „Adaptiver Akku"

Wenn Sie weitere Fragen zur eufy-App haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Techniker von eufy, die Ihnen weiterhelfen werden.