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Wann sollte ich die 4G-Funktion nutzen?
Aus folgenden Gründen wird die Nutzung der 4G-Funktion empfohlen:
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Bei sehr großen Rasenflächen kann es vorkommen, dass das WLAN-Signal nicht die gesamte Fläche abdeckt. Dies kann die Kartenstabilität und -aktualisierung beeinträchtigen.
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Wenn die Diebstahlschutzfunktion des Mähroboters aktiviert ist.
Hinweis: Die Funktion „Kameraanzeige in Echtzeit“ ist nicht verfügbar, wenn nur 4G verwendet wird.
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Wie aktiviere ich die 4G-Funktion?
Um die 4G-Funktion zu aktivieren, gehen Sie bitte zu Einstellungen > Netzwerk & Bluetooth > Automatisch auf Mobilfunk umschalten.
Hinweis: Für alle neuen Mähroboter bietet eufy 1.000 KB zusätzliches Datenvolumen und eine 7-tägige kostenlose Testphase. Nach Ablauf der Testphase müssen Nutzer einen Datentarif in der App erwerben.
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Wie kann ich die Tarifdetails anzeigen und einen Datentarif kaufen?
Um die Tarifdetails anzuzeigen und einen Datentarif zu erwerben, gehen Sie bitte zu Einstellungen > Netzwerk & Bluetooth > Mobilfunkstatus > Tarif anzeigen.
Tarifdetails: Derzeit bietet eufy exklusiv einen 1-Jahres-Datentarif mit 1 GB für 19,99 € in Deutschland an.
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Ist der Datentarif erstattungsfähig?
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice bei spezifischen Fragen.
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Welche Mobilfunkanbieter stehen mir zur Auswahl?
Die integrierte SIM-Karte unterstützt im Allgemeinen die wichtigsten Mobilfunkanbieter in Deutschland.
Hinweis: Für detaillierte Informationen oder bei Signal- oder anderen Problemen mit der integrierten SIM-Karte wenden Sie sich bitte an support@eufy.com.
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Was passiert mit meinen restlichen Daten, wenn ich den Mähroboter zurückgebe?
Bitte beachten Sie, dass die SIM-Karte im Mähroboter integriert und nicht herausnehmbar ist.
Hinweis: Bei Problemen wenden Sie sich bitte an support@eufy.com.
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Was kann ich tun, wenn die Basisstation die WLAN-Verbindung verliert?
Wenn die Basisstation die WLAN-Verbindung trennt und nur noch 4G-Zugriff hat, müssen Sie den Status Ihres Mähroboters manuell in der App aktualisieren. Sobald WLAN verfügbar ist, wird der Status nach fünf Sekunden automatisch aktualisiert.
Wenn Sie weitere Fragen zum Mähroboter E15 oder E18 haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Techniker von eufy, die Ihnen weiterhelfen werden.
