Wenn Sie versuchen, die Videos herunterzuladen, erhalten Sie die Meldung "Fehler beim Herunterladen". Dies ist höchstwahrscheinlich auf ein instabiles Netzwerk und langsame Upload- / Download-Geschwindigkeit zurückzuführen.Setzen Sie das Netzwerk zurück

Bitte versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurückzusetzen und überprüfen Sie auch, ob Ihr Netzwerk stabil ist. Dadurch werden die mit dem Telefon verbundenen Netzwerkinformationen wie Bluetooth, Beschränkungen des Anwendungsnetzwerks und andere Einstellungen gelöscht.

1. Bei iOS-Geräten folgen Sie bitte den Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

2. Bei Android-Geräten versuchen Sie bitte Folgendes, verschiedene Telefone können hier unterschiedlich sein.

Einstellung > System > Backup & Reset > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Einstellung > Erweiterte Einstellung > Sichern & Zurücksetzen

Einstellung > WLAN > Erweiterte Einstellungen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Testen Sie die Download-Geschwindigkeit

Bitte testen Sie Ihre Download-Geschwindigkeit über einen Geschwindigkeitstest oder andere Tools. Die Download-Geschwindigkeit muss mindestens 2 Mbit/s betragen.