Wir haben eine Liste mit häufig gestellten Fragen zur eufyCam 2 zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie weitere Informationen finden.

 

Vor dem Kauf

 

Alle eufy-Produkte, die ich mir ansehe, benötigen die HomeBase 2, aber wie und wo kaufe ich die HomeBase 2?

Derzeit verkaufen wir die HomeBase 2 nicht alleine. Wenn Sie das Paket mit den Kameras (z.B. 2 Kamera-Set) kaufen, wird dieses mit einer HomeBase 2 geliefert. In der Beschreibung ist dieses angegeben.

 

Kann ich die eufyCam 2 mit dem WLAN-Signal meines Routers anstelle der HomeBase 2 verwenden?

Leider können Sie die eufyCam 2 nicht mit dem WLAN-Signal Ihres Routers anstelle der HomeBase 2 verwenden, da sich die eufyCam 2 nur mit der HomeBase verbinden kann.

 

Kann die Kamera bemalt werden, ohne das Signal zu beeinflussen?

Normalerweise sollte das Bemalen einer Kamera das Signal nicht beeinflussen. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Kamera nicht vorn anmalen, wo die Sensoren und die Linse liegt.

 

Wie lange gewährt der Hersteller Garantie und was deckt sie ab?

Wir gewähren eine 12-monatige Garantie für alle herstellungs- oder qualitätsbezogenen Probleme. Wir offerieren einen Austausch.

 

Ich habe eufyCam 2, kann ich eufyCam 2C Zusatzkameras kaufen, um mit der HomeBase 2 zu arbeiten?

Ja, die eufyCam 2/2C/2 Pro/2C Pro kann mit der HomeBase 2 arbeiten. Weitere Informationen zur Kompatibilität finden Sie unter Kompatibilität zwischen eufySecurity-Geräten.

 

Was ist der Unterschied zwischen der eufyCam 2 und der eufy 2 Pro?

Die eufyCam 2 pro hat eine 2K-Auflösung, während die eufyCam 2 eine 1080P-Auflösung hat.

 

Welche Solarmodule sind mit der eufyCam 2 kompatibel?

Wir haben das offizielle eufy Solarpanel für die eufyCam Serie auf den Markt gebracht. Sie finden dieses in unserem Amazon-Shop.

 

Werden Aufzeichnungen in der Cloud gespeichert, wenn sie über die App angezeigt werden?

Der Cloud-Speicher ist optional. Sie können diesen nach Belieben abonnieren.

 

Wie oft kann der Akku einer Kamera aufgeladen werden?

Der Akku in der eufyCam 2 ist für mehr als 300 Ladezyklen konzipiert. Das heißt 300 Mal von 0 % auf 100 % und dann auf 0 %. Dies reicht in der Regel problemlos für mehrere Jahre bei normaler Produktnutzung.

 

App-Einrichtung

 

Kann man der eufyCam 2 HomeBase eine feste interne IP-Adresse zuweisen?

Eine statische IP wird von der HomeBase nicht direkt unterstützt, aber eine reservierte IP kann der HomeBase über die DHCP-Servereinstellung des Routers zugewiesen werden. (Eine statische IP-Adresse ist eine IP-Adresse, die manuell auf einer NIC (Network Interface Card) eingestellt wird. Eine DHCP-Reservierung ist eine voreingestellte IP, die von einem DHCP-Server bereitgestellt und an eine NIC übergeben wird, wenn eine NIC an ein DHCP ruft Server für eine IP-Adresse).

 

Wie viele Aufnahmedaten kann HomeBase 2 speichern?

Die HomeBase 2 wird mit einem nicht entfernbaren lokalen Speicher von 16 GB geliefert. Dieser kann Videomaterial von 2 Monaten für ein System mit 1 Kamera oder 1 Monat für ein System mit 2 Kameras speichern (bei im Schitt 30 Bewegungserkennungen pro Tag und jeweils 60 Sekunden Aufzeichnung).

 

Wird die HomeBase 2 mit dem WLAN verbunden oder muss sie an ein Ethernet-Kabel angeschlossen werden?

Die HomeBase muss bei der erstmaligen Einrichtung an ein Ethernet-Kabel angeschlossen werden. Dannach kann die HomeBase mit dem WLAN verbunden werden.

 

Gibt es eine Mindest-WLAN-Upload-Geschwindigkeit, damit das System richtig funktioniert?

Mindestens 2 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit.

 

Wie viele Kameras werden von der HomeBase 2 unterstützt?

Höchstens 16 Kameras und 32 Sensoren.

 

Darf mehr als eine HomeBase in einem Haushalt verwendet werden?

Mehrere HomeBase können in einem einzigen Haus verwendet und im selben eufy-Konto verwaltet werden.

 

Kann ich Videos direkt von einem iOS-Telefon an andere senden?

Ja, Sie können die Aufzeichnung in der App unabhängig vom System Ihres Telefons per E-Mail an andere senden.

 

Können Sie mir die Snooze-Funktion erklären?

Sie können die Benachrichtigung für einen bestimmten Zeitraum stummschalten, wenn Sie die Schlummerfunktion aktivieren.

 

Nimmt die Kamera beim Auslösen automatisch einen kurzen Clip auf?

Die eufyCam 2 zeichnet verschiedene Cliplängen, Qualitäten usw. basierend auf den Einstellungen auf, die Sie in der eufy-App vorgenommen haben. Sie können die Aufzeichnungslänge im benutzerdefinierten Arbeitsmodus anpassen.

 

Hat diese Kamera Motion-Tracking? Das heißt, es erkennt Bewegungen, beginnt mit der Aufnahme und verfolgt alles, was sich bewegt ... folgt es ihm im Rahmen?

Leider hat die Kamera keine Bewegungsverfolgung.

 

Wird die Kamera mit dem System zur Personenerkennung auch Autos und Lastwagen erkennen, die in unsere Einfahrt einfahren, oder nur Menschen?

Die Kamera kann auch Autos und Lastwagen erkennen, die in Ihre Einfahrt einfahren, aber sie kann die nicht-menschliche Erkennung filtern, wenn Sie den Modus "Nur für Menschen" auswählen.

 

Wie lange ist die Aufnahmezeit der eufyCam?

Es hängt vom Arbeitsmodus der Kamera ab. Wenn es sich um den benutzerdefinierten Kameraarbeitsmodus handelt, kann die Aufnahmezeit bis zu 2 Minuten betragen, wenn eine Bewegung erkannt wird.

 

Kann die Sirene deaktiviert werden, wenn sie nicht gewollt ist?

Ja, die Sirene kann zusammen mit vielen Einstellungen für eufy-Produkte über die unterstützende Smartphone-App deaktiviert werden.

 

Unterstützt dieses System KI?

Ja. Erfahren Sie mehr über KI-Funktionen für eufy-Sicherheitsgeräte.

 

Kann dies direkt an einen Fernsehbildschirm oder Monitor angeschlossen werden, um es ohne Apps usw. anzuzeigen?

Das eufyCam 2-Sicherheitskit ist ein APP-fähiges Sicherheitsgerät. Dieses spezielle Sicherheitskit ist mit vielen Smart-fähigen Geräten wie Smartphones (iPhone oder Android), Google Assistant oder Amazon Alexa kompatibel, was Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihr Überwachungserlebnis ermöglicht.

 

Hardware-Installation

 

Unterstützt HomeBase 2 / Adapter Universalspannung?

Ja. Das Netzteil für die HomeBase unterstützt 100V bis 240V.

 

Warum wird ein Ethernet-Kabel mitgeliefert?

Das eufy-System wird mit einem Ethernet-Kabel geliefert, sodass Sie die HomeBase direkt mit einem Router/Modem verbinden können.

 

Wird das Add-on eufyCam 2 mit Innen- und Außenhalterungen geliefert?

Ja, es ist ein Innen- und Außenhalterungen beiliegend.

 

Kann ich sie über POE (Power over Ethernet) oder über Solarstrom betreiben?

Es tut uns leid, dass die eufyCam nicht über Poe (Power over Ethernet) mit Strom versorgt werden kann, aber mit Solarstrom verbunden werden kann. Wir haben das eufy Solarpanel-Ladegerät auf den Markt gebracht.

 

Wie lädt man die Kamera auf? Kann man es über die HomeBase aufladen?

Die Kamera kann über die HomeBase oder jedes andere handelsübliche USB-Ladegerät aufgeladen werden.

 

Ist der Akku der eufyCam 2 austauschbar?

Nein, der Akku ist eingebaut und über ein USB-Kabel wiederaufladbar. Wir empfehlen die Verwendung eines 5V 1A Ladegeräts zum Aufladen der Kamera. Sie können es auch über das eufy-Solarpanel aufladen.