Wenn die iOS Home-App sagt, dass sie das Zubehör nicht finden oder zu Home hinzufügen kann, können Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon mit Wi-Fi verbunden ist und sich im selben lokalen Netzwerk wie das eufySecurity Gerät befindet.

2. Schalten Sie die Home Daten-Berechtigung für die eufySecurity App aus und wieder ein. Gehen Sie zu Seitenmenü > Einstellungen > APP-Berechtigung > Heimdaten.

3. Öffnen Sie die iOS Home App und prüfen Sie, ob Sie neues Zubehör hinzufügen können.
 

Hinweis: Ob das Zubehör direkt zur Home App hinzugefügt werden kann, hängt vom Einrichtungscode auf dem Sicherheitsgerät ab. Erfahren Sie mehr über Kann ich HomeKit ohne eine eufySecurity-App verwenden？

4. Prüfen Sie, ob Ihre Home App ordnungsgemäß funktioniert und Sie sich auf jedem Gerät mit Ihrer Apple-ID bei iCloud angemeldet haben. Aktivieren Sie dann iCloud Schlüsselbund und Home in den iCloud Einstellungen.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.