eufy hat eine einfache und problemlose Garantierichtlinie für Kunden, die einen gültigen Kaufbeleg von einem autorisierten Verkäufer vorlegen können. Bitte beachten Sie die folgende Liste der wichtigsten Fragen, die von eufy Kunden häufig gestellt werden.

Muss ich meinen eufy RoboVac registrieren, um Anspruch auf Garantie zu haben?

Nein. Sie müssen Ihren eufy RoboVac nicht bei eufy registrieren, um Anspruch auf Garantie zu haben. Alle Produkte, die von autorisierten eufy Verkäufern verkauft werden, qualifizieren sich automatisch für die eufy Garantie. Sie müssen jedoch einen Kaufnachweis vorlegen, z. B. eine Quittung oder eine Online-Rechnung, um einen Garantieanspruch geltend zu machen.

Woher weiß ich, ob mein Produkt von der eufy Garantie abgedeckt ist?

Ihr Produkt ist von der eufy Garantie abgedeckt, wenn es von einem autorisierten Verkäufer verkauft wurde. Sie können sich hier auf die Garantiebestimmungen beziehen, um zu erfahren, welcher Wiederverkäufer autorisiert ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Unternehmen ein autorisierter Verkäufer ist, wenden Sie sich zuerst an den eufy Kundenservice. Wir werden den Verkäufer überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Ich habe mein eufy-Produkt geschenkt bekommen, habe ich Anspruch auf die eufy Garantie?

Bitte wenden Sie sich an die Person, die es als Geschenk für Sie gekauft hat und fordern Sie zur Inanspruchnahme der Garantie zunächst den Kaufbeleg an. Bitte beachten Sie, dass Produkte ohne gültigen Kaufbeleg nicht von der eufy Garantie abgedeckt sind.

Kann ich mein eufy-Produkt gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben?

eufy bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt bei einem autorisierten Online-Händler gekauft wurde. Bitte besuchen Sie für weitere Informationen Widerrufsrecht.

Hinweis: Für Käufe, die in einem lokalen Einzelhandelsgeschäft getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Einzelhändler, um dessen Rückerstattungsrichtlinien zu erfahren. eufy kann keine Rückerstattungen für Produkte verarbeiten, die von lokalen Einzelhändlern verkauft werden.

Muss ich mein Produkt zurücksenden, um den Garantieaustausch zu bearbeiten?

Ja. Der eufy Kundenservice wird Sie höchstwahrscheinlich bitten, Ihr Produkt zurückzugeben, wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen. Dies dient hauptsächlich der Qualitätssicherung von eufy, um das fehlerhafte Produkt für Untersuchungszwecke entgegenzunehmen und zu analysieren.

Wenn Sie weitere Fragen zur eufy Produktgarantie haben, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.