Sprachwarnungen und schnelle Lösungen für X9 Pro

Unterschiedliche Fehlercodes weisen auf unterschiedliche Ursachen hin. Informationen zu verschiedenen Fehlern und zur Fehlerbehebung finden Sie in den folgenden Teilen:

 

Wichtiger Hinweis: Wenn ein Gerät beständig Fehler/Abstürze des Roboters/eine abnormale WLAN-Verbindung meldet, machen Sie bitte zunächst einige grundlegende Fehlerbehebungen. Hierzu zählen z. B. das Ein-/Ausschalten des Geräts zum Neustarten oder das gleichzeitige Drücken der Aufladetaste und der Kindersicherungstaste für 3 Sekunden, um das Netzwerk des Roboters zurückzusetzen. Wenn die oben genannten Aktionen nicht funktionieren, können Sie die Reset-Taste 3–5 Sekunden lang drücken, um eine Wiederherstellung zu erzwingen, und dann den Roboter neu starten.

 

Sprachansage

Ursache und schnelle Lösung

Fehler 1: Vorderer Stoßfänger klemmt, bitte klopfen Sie auf den Stoßfänger.

  1. Bitte klopfen Sie auf die vordere Stoßstange, um sicherzustellen, dass sie sich bewegen lässt.
  2. Wenn die vordere Stoßstange festsitzt, entfernen Sie die vordere Stoßstange und bringen Sie sie wieder an.

Fehler 2: Rad klemmt. Überprüfen Sie das Rad und bewegen Sie den Roboter in eine neue Position.

Möglicherweise sind Gegenstände um das Lenkrad herum eingeklemmt. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Rad und Maschine, entfernen Sie das Material und drehen Sie dann das Rad, um sicherzustellen, dass es sich frei bewegen kann.

Fehler 3: Seitenbürste klemmt. Bitte überprüfen Sie, ob Fremdkörper an den Seitenbürsten festklemmen.

Überprüfen Sie die Seitenbürste auf Fremdkörper und entfernen Sie diese.

Fehler 4: Walzenbürste klemmt. Entfernen und reinigen Sie die Bürstenwalze.

  1. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper um die Walzenbürste gewickelt haben.
  2. Nehmen Sie die Walzenbürste ab, um zu prüfen, ob sich Fremdkörper um die Walzenbürste gewickelt haben.
  3. Wenn sich viele Haare auf dem Boden befinden, erhöhen Sie beim Reinigen die Saugleistung, um zu verhindern, dass die Walzenbürste des Roboters hängen bleibt.

Fehler 5: Roboter eingeklemmt, bitte beseitigen Sie die Hindernisse.

Möglicherweise befinden sich um den Roboter herum Hindernisse, die eine normale Bewegung verhindern. Bitte überprüfen und entfernen Sie die umliegenden Hindernisse.

Fehler 6: Roboter gefangen, bitte bewegen Sie diesen zum Starten in einen offenen Bereich.

Der Roboter könnte an einigen Hindernissen hängen geblieben sein. Bitte bewegen Sie ihn in einen offenen Bereich, um mit der Reinigung zu beginnen. Wenn er mehrmals an einem bestimmten Ort feststeckt, empfehlen wir die Einrichtung einer No-Go-Zone auf der Karte, um sicherzustellen, dass der Roboter diesen Ort meidet.

Fehler 7: Roboter berührt den Boden nicht. Bitte bewegen Sie den Roboter an eine neue Position.

Der Roboter berührt den Boden nicht. Bitte bewegen Sie den Roboter an eine neue Position.

Fehler 8: Akku schwach, Roboter fährt herunter. Bitte aufladen.

Bitte bewegen Sie den Roboter zum Laden manuell zur Station.

Fehler 13: Roboter gekippt. Stellen Sie ihn zunächst auf eine ebene Fläche.

Stellen Sie den Roboter zum Starten auf einen ebenen Boden, da er sich sonst möglicherweise nicht richtig bewegen kann.

Fehler 14: Bitte Mülleimer und Filter einsetzen.

Bitte öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und setzen Sie den Mülleimer und den Filter wieder ein. Wenn der Filter nicht richtig installiert ist, kann Staub in den Lüfter eindringen und Schäden verursachen.

Fehler 17: Hat versehentlich eine No-Go-Zone betreten, bitte überprüfen.

Wenn sich der Roboter in einer auf der Karte festgelegten No-Go-Zone befindet, bewegen Sie ihn bitte aus der Zone heraus, um mit der Verwendung zu beginnen.

Fehler 18: Die Abdeckung des Lasersensors steckt möglicherweise fest. Bitte überprüfen Sie dies.

  1. Überprüfen Sie, ob die Abdeckung des Lasersensors verstopft ist, und entfernen Sie eventuell dort festsitzende Fremdkörper.
  2. Wenn weiterhin ein Fehler auftritt, drücken Sie auf die Abdeckung des Lasersensors und stellen Sie sicher, dass Sie ein Klickgeräusch hören.

Fehler 19: Der Lasersensor steckt möglicherweise fest.

Der Lasersensor des Roboters dreht sich in Echtzeit. Bitte prüfen Sie, ob Fremdkörper die normale Drehung verhindern.

Fehler 20: Der Lasersensor ist möglicherweise blockiert.

Überprüfen Sie, ob sich an der Oberseite des Lasersensors Fremdkörper befinden. Wenn ja, entfernen Sie sie.

Fehler 21: Rückkehr fehlgeschlagen, bitte räumen Sie den Bereich um die Station oder das Dock.

Der Roboter hat die Station identifiziert, kann sie aber nicht betreten.

Bitte überprüfen und entfernen Sie alle Hindernisse in der Umgebung.

Fehler 23: Der Startpunkt konnte nicht gefunden werden, der Roboter hört auf zu laufen.

Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit der Reinigung von der Station aus beginnt (dieser Fehler tritt auf, wenn der Roboter nicht mit der Reinigung von der Station aus begonnen hat).

Fehler 26: Akku schwach, geplante Reinigung fehlgeschlagen.

Der Akku des Roboters ist schwach. Bitte laden Sie ihn auf und versuchen Sie es erneut.

Fehler 27: Der Wasserstand im Reinigungsbehälter der Station ist anormal.

  1. Prüfen Sie, ob sich Wasser in der Reinigungswanne befindet. Falls vorhanden, mit einem trockenen Tuch reinigen.
  2. Überprüfen Sie den Metalldetektor auf Wassertropfen.

Fehler 28: Das Reinigungsfach der Station ist nicht installiert, bitte überprüfen.

Überprüfen Sie, ob das Reinigungsfach der Station ordnungsgemäß installiert ist.

Fehler 29: Der Deckel der Station ist nicht geschlossen, bitte überprüfen.

Ürüfen Sie, ob der Deckel der Station richtig geschlossen ist.

Fehler 30: Die Eingangsspannung der Station ist abnormal. Bitte prüfen Sie, ob das gekaufte Gerät der örtlichen Spannung entspricht.

Überprüfen Sie, ob die Spannung der Station 220 V oder 110 V beträgt, um sicherzustellen, dass sie mit der Spannung in Ihrem Zuhause übereinstimmt.

Fehler 31: Möglicherweise stecken Fremdkörper im Saugeinlass, bitte prüfen.

  1. Überprüfen Sie die Unterseite des Roboters, entfernen Sie die Bürste und prüfen Sie, ob Fremdkörper im Bürstenhohlraum festsitzen.
  2. Entsorgen Sie den Müll.

Fehler 32: Wischpad-Halter steckt fest, bitte entfernen Sie die Fremdkörper.

Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Wischpad-Halter befinden. Reinigen Sie den Wischpad-Halter vor dem Gebrauch.

Fehler 34: Der Mopp ist heruntergefallen, bitte überprüfen.

Einer der Wischmopps hat sich gelöst und der Betrieb wurde eingestellt. Bitte installieren Sie den Mopp vor dem Gebrauch korrekt.

 

Kontaktieren Sie uns direkt beim eufy-Support-Team, wenn Sie Hilfe benötigen.

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