Wenn Ihr RoboVac während der Reinigung Staub oder Schmutz liegen lässt, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Ob der Staubsammler voll oder physisch beschädigt ist.
• Ob die Rollbürste, der Bürstenschutz, die Seitenbürsten oder der Filter physisch beschädigt sind.
• Ob sich Schmutz in der Rollbürste verfängt oder der Schmutz größer ist, als dass der RoboVac ihn in den Staubbehälter heben könnte.
• Ob die Saugleistung des RoboVac je nach Bodenart auf das richtige Niveau eingestellt ist.

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob das Problem behoben werden kann:

• Entfernen Sie den Staubbehälter, um ihn vollständig zu entleeren und entfernen Sie jeglichen Staub zwischen dem Staubsauger und dem Staubbehälter, insbesondere dem Saugeinlass.
• Stellen Sie sicher, dass die Walzenbürste sauber ist und sich keine Rückstände oder Haare um die Bürste verheddert haben.
• Stellen Sie sicher, dass Rollbürste, Bürstenschutz, Seitenbürsten und Filter (Filtersatz) korrekt installiert sind. Wenn eines dieser Teile physisch beschädigt ist, ersetzen Sie das defekte Teil bitte durch neues Zubehör. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Teilen um Verschleißteile handelt, die aufgrund von Abnutzung regelmäßig ausgetauscht werden müssen.
• Hier können Sie die neue Teile bestellen: https://de.eufylife.com/pages/accessories

Bitte sehen Sie sich das folgende Video an, um Anweisungen zur Reinigung des Zubehörs zu erhalten: [EN-Video] Wie reinigen Sie Staubsammler, Filter, Rollbürste und Seitenbürste Ihres RoboVac? 

• Versuchen Sie, die Saugleistung des RoboVac zu erhöhen, indem Sie entweder die Fernbedienung (Modelle ohne WLAN) oder die eufy Clean App (Modelle mit WLAN) verwenden und überprüfen Sie, ob der RoboVac besser reinigen kann.

Wenn sich die Reinigungsleistung Ihres RoboVac nicht verbessert hat, kontaktieren Sie bitte den eufy Kundenservice für weitere Unterstützung. Bitte senden Sie uns auch ein Video, das das Problem und den Zustand Ihres RoboVac darstellt, damit wir Sie bei der schnellen Lösung des Problems besser unterstützen können.