Was kann ich tun, wenn der X8 Pro keine WLAN-Verbindung herstellen kann?
Bitte besuchen Sie die folgenden Links für detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Videos zum Einrichten der WLAN-Verbindung der X8 Pro-Serie:
Wenn die WLAN-Verbindung fehlgeschlagen ist, beachten Sie bitte die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung:
Stellen Sie sicher, dass der Name und das Passwort des WLAN-Netzwerks korrekt sind (Hinweis: Bei Passwörtern muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden). Bitte versuchen Sie auch, Ihr Gerät und den Roboter näher an Ihren Router zu bringen.
Stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigung für die eufy Clean-App aktiviert ist. Wenn die Option „Genauer Standort“ vorhanden ist, stellen Sie bitte auch sicher, dass diese aktiviert ist.
Für iOS: Einstellungen > Datenschutz > Standort > Standort für eufy Clean APP zulassen
Für Android: Einstellungen > Berechtigungen & Datenschutz > Standort öffnen, dann zurück zu Einstellungen > APPs > Berechtigungen > eufy Clean APP suchen > Standort zulassen.
Schalten Sie den Flugmodus auf Ihrem Telefon ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-WLAN-Signal verbunden ist, bevor Sie den Roboter einrichten. Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, versuchen Sie bitte, das 5-GHz-Band zu deaktivieren. Bitte achten Sie beim Verbindungsvorgang darauf, dass der Roboter möglichst nah am Router platziert wird.
Setzen Sie das WLAN des Roboters zurück. Halten Sie die Tasten „Aufladen“ und „Punktuelle Reinigung“ gleichzeitig drei Sekunden lang gedrückt, bis der Roboter einen akustischen Alarm ausgibt, der angibt, dass die WLAN-Verbindung zurückgesetzt wurde. Nach dem erfolgreichen Zurücksetzen der WLAN-Verbindung starten Sie bitte den Einrichtungsvorgang erneut.
Bitte beachten Sie, dass ein langsam blinkendes WLAN-Licht „Bereit zur Verbindung“ und ein schnell blinkendes WLAN-Licht anzeigen, dass der Roboter „eine Verbindung herstellt“. Nur ein durchgehend leuchtendes WLAN-Licht zeigt an, dass der Roboter erfolgreich mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist.
Wenn die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben konnten, versuchen Sie bitte, den Hotspot Ihres Telefons zu aktivieren und verbinden Sie dann den Roboter über die auf einem anderen Telefon/Tablet installierte eufy Clean-App mit dem WLAN des Hotspots. Detaillierte Anweisungen finden Sie im folgenden Artikel:Wie verbinde ich eufy RoboVac über einen persönlichen Hotspot?
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundensupport.
