Was soll ich tun, wenn mein X8 Pro häufig unter Möbeln hängen bleibt?
Der eufy Clean X8 Pro hat eine Mindestdurchfahrtshöhe von 12 cm.
Das bedeutet, dass Bereiche mit Hindernissen in der Nähe der Breite oder Höhe des Roboters leicht dazu führen können, dass er stecken bleibt.
Wenn der Roboter häufig in solchen Bereichen stecken bleibt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie die Firmware-Version des Roboters und stellen Sie sicher, dass er auf die neueste Version aktualisiert ist, um seine Zuverlässigkeit und Leistung sicherzustellen. Die Ingenieure von eufy veröffentlichen ständig Updates, um die Algorithmuslogik des Roboters zu optimieren und zu verhindern, dass der Roboter in verschiedenen Szenarien stecken bleibt. Es wird dringend empfohlen, Ihren Roboter immer auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren.
Wenn die Firmware des Roboters bereits auf die neueste Version aktualisiert ist, können Sie auch No-Go-Zonen festlegen, die als virtuelle Begrenzungsstreifen in Bereichen fungieren, in denen der Roboter häufig stecken bleibt. Dadurch wird sichergestellt, dass der Roboter diese spezifischen Bereiche nicht betritt. Sehen Sie sich bitte den folgenden Videoclip an der 1:00-Marke im Video an, um zu erfahren, wie Sie No-Go-Zonen in der eufy Clean-App festlegen.
Wenn möglich, versuchen Sie bitte, die Höhe Ihrer Möbel zu messen. Wenn die Höhe der Möbel der Höhe des Roboters entspricht, kann es hilfreich sein, die Möbel anzuheben, um zu verhindern, dass der Roboter stecken bleibt. Dies ermöglicht es dem Roboter außerdem, jene Bereiche gründlich zu reinigen.
Wenn Sie weiterhin Probleme damit haben, dass der Roboter an verschiedenen Stellen stecken bleibt, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten.
