Wenn Ihr RoboVac mit Error 2: Rad geklemmt oder Error S2: Rollrad Fehler stoppt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Reinigen Sie die Räder und klopfen/schütteln Sie beide Räder, um sicherzustellen, dass sie flexibel sind und zurückfedern können. Sie können ein Rad mit dem anderen Rad vergleichen.

2. Überprüfen Sie auf der Unterseite des Staubsaugers, ob das rechte (R) oder linke (L) Rad das Problem verursacht. Bitte beachten Sie, dass nicht bei allen eufy RoboVac-Modellen die Radseite auf der Unterseite des Staubsaugers aufgedruckt ist. In diesem Fall bestimmen Sie bitte das rechte (R) und linke (L) Rad anhand der Entfernung des Rads vom Hauptschalter.

3. Wenn die Reinigung beider Räder nicht geholfen hat, können Sie versuchen, das Rad, das das Problem verursacht, zu zerlegen, um weiter zu prüfen, ob etwas unter dem Rad eingeklemmt ist oder ob ein Draht ausgefranst ist. Wenn ein defektes Rad ausgetauscht werden muss, sehen Sie sich bitte das folgende Video an, um Anweisungen zu erhalten: So ersetzen Sie das Rad

Hinweis: Bitte schieben Sie das Kabel in die Maschine, wenn Sie das Rad installieren, da das Kabel sonst am Rad schleift und hierdurch schnell abgenutzt wird. 

Nachdem Sie das Rad zusammengebaut haben, können Sie den RoboVac einschalten und starten, um zu überprüfen, ob das Problem mit dem Rad behoben wurde.

Wenn die Fehlerbehebung nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.