Wenn der RoboVac in der eufy Clean-App den Status "offline" anzeigt, könnte dies mit einer instabilen Netzwerkumgebung in Ihrem Haus oder einem Cloud-Server zusammenhängen.

Wenn Ihr RoboVac in der eufy Clean-App als offline angezeigt wird, überprüfen Sie bitte zuerst die WiFi-Anzeigeleuchte am RoboVac, um festzustellen, ob sie blau blinkt oder durchgehend blau leuchtet.

Wenn die Anzeigeleuchte durchgehend blau leuchtet, bedeutet dies, dass der RoboVac erfolgreich mit dem WiFi-Netzwerk verbunden ist. Bitte starten Sie den RoboVac neu und er sollte automatisch seinen korrekten Status in der eufy Clean-App anzeigen.

Wenn der RoboVac nach dem Neustart des Geräts in der App immer noch als offline angezeigt wird, versuchen Sie bitte, das Gerät aus der App zu entfernen, das WiFi des Geräts zurückzusetzen, bis Sie eine Sprachansage/einen Piepton hören, und das Gerät dann erneut hinzuzufügen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben werden kann.

Im folgenden Artikel finden Sie eine detaillierte Anleitung, wie Sie Ihren RoboVac mit Ihrem 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk verbinden:

Allgemeine Fehlerbehebung, wenn RoboVacs keine WLAN-Verbindung herstellen