Die Eufy Smart Scale wird über die EufyLife App mit dem Handy verbunden. Benutzer müssen die Waage nicht über das Bluetooth-Menü ihres Smartphones koppeln, sondern nur Bluetooth auf dem Telefon einschalten, die App öffnen und das Gerät auf der Einstellungsseite der EufyLife App hinzufügen, um es zu koppeln (stellen Sie sich während der Kopplung auf die Waage).

Sobald das Bluetooth-Signal auf der Waage vom Handy des Benutzers erkannt wird, werden die Waage und das Handy erfolgreich verbunden.

Wenn Sie beim Koppeln eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass die PIN oder der Passkey falsch ist, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Starten Sie Ihr Handy neu. Wenn das Bluetooth Ihres Telefons weiterhin keine Verbindung zur Waage herstellen kann, versuchen Sie es bitte nach Möglichkeit mit einem anderen Telefon.

2. Legen Sie die Batterien wieder ein und schalten Sie dann die Waage ein.

3. Entfernen Sie die Waage aus Ihrem Konto (klicken Sie auf der Einstellungsseite in Ihrer EufyLife App auf „Gerät entfernen“) und koppeln Sie diese Waage dann erneut, wenn Sie sie zuvor erfolgreich mit Ihrem Gerät gekoppelt haben.

4. Rufen Sie die EufyLife App auf und fügen Sie ein Gerät hinzu, um die Waage zu suchen. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Waage ebenfalls einschaltet (Sie können beim Koppeln auf die Waage steigen).

5. Normalerweise blinkt das Bluetooth-Symbol auf der LED und zeigt damit an, dass eine Kopplung versucht wird. Dann wird dieses durchgehend leuchten und damit eine eine erfolgreiche Verbindung anzeigen. Auch in Ihrer App sollte der Status "Verbunden" angezeigt werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine E-Mail an den eufy Kundenservice.