F: Warum müssen wir die Firmware des RoboVacs aktualisieren?

A: WLAN-fähige RoboVacs müssen möglicherweise ihre Firmware aktualisieren, da die neue Firmware eventuell Fehler behebt oder mit Verbesserungen veröffentlicht wird.

F: Wie aktualisiere ich die Firmware?

A: Befolgen Sie die nachstehende Schritte:

1. Stellen Sie den RoboVac auf die Ladestation, um sicherzustellen, dass er genügend Strom hat.
2. Stellen Sie sicher, dass das WLAN in Ihrem Zuhause stabil ist.
3. Öffnen Sie die eufy Clean App und wählen Sie den RoboVac.

4. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte, Sie sehen die Schaltfläche „Firmwareupdate“. Klicken Sie darauf, um die Firmware zu aktualisieren.

F: Was kann ich tun, wenn das Firmwareupgrade fehlgeschlagen ist?

A: Befolgen Sie diese Tipps:

1. Schalten Sie das Gerät ein und stellen Sie sicher, dass es aufgeladen oder an der Ladestation angedockt ist.
2. Halten Sie Ihr Telefon, den Staubsauger und den Router nahe beieinander.
3. Schalten Sie den Staubsauger nicht aus und verwenden Sie ihn nicht, bevor er aktualisiert wurde.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk stabil ist.
5. Wenn die Firmware nicht aktualisiert werden konnte, senden Sie eine E-Mail an eufy-Support.