Warum zeichnet meine Kamera kein Video auf?

Möglicherweise ist keine SD-Karte im Gerät installiert, wodurch aufgezeichnete Videos nicht gespeichert werden können; es kann auch sein, dass die Bewegungserkennung nicht aktiviert ist, wodurch das Gerät keine Ereignisse aufzeichnet.

Warum werden manchmal Ereignisse nicht erkannt oder aufgenommen?

Es kann daran liegen, dass die Person oder das Fahrzeug im Ereignis außerhalb der Reichweite des PIR-Sensors ist und deshalb keine Aufzeichnung ausgelöst wird. Ebenso ist es möglich, dass das Gerät nicht im richtigen Modus arbeitet oder die Empfindlichkeit zu niedrig eingestellt ist. Es wird empfohlen, den Gerätemodus auf „Optimaler Überwachungsmodus“ einzustellen und die Empfindlichkeit zu erhöhen.

Über den Arbeitsmodus der Kamera

Die SoloCam ist eine batteriebetriebene Kamera, was naturgemäß die Akkulaufzeit begrenzt. Benachrichtigungen werden nicht ständig aufgezeichnet; es muss ein Gleichgewicht zwischen Batterielaufzeit und Aufnahmehäufigkeit gefunden werden.

Die Kamera nimmt Bewegungen so lange auf, bis kein Mensch mehr erkannt wird oder die maximale Aufnahmezeit erreicht ist – je nachdem, was zuerst eintritt.

SoloCam ist standardmäßig auf „Optimaler Batteriebetrieb“ eingestellt, damit die Akkulaufzeit bei weniger als 30 Benachrichtigungen pro Tag bis zu 6 Monate beträgt.

Das System versucht, jede Bewegung zu erkennen und aufzuzeichnen. Jede Datei hat eine maximale Länge von 20 Sekunden.

Wenn kurzzeitig viele Bewegungen erkannt werden, erhöht das System das Erkennungsintervall, um den Akku zu schonen.

Dieser Modus eignet sich für Bereiche, in denen Ihr Kamera-Feld häufig von beweglichen Objekten passiert wird (z.B. Straßen).

Möchten Sie mehr Bewegungen aufzeichnen und den Akku weiterhin effizient nutzen, können Sie den Modus „Optimale Überwachung“ wählen. In diesem Modus beträgt die maximale Dateilänge 60 Sekunden und das Intervall zwischen den Aufnahmen ist kürzer, falls viele Benachrichtigungen in kurzer Zeit auftreten.

Dieser Modus ist für die meisten Anwendungsfälle geeignet.

Falls Sie keine Bewegung verpassen möchten, können Sie den Modus „Individuelle Aufzeichnung“ wählen. In diesem Modus können Sie die Dateilänge und das Erkennungsintervall selbst einstellen. Wenn Sie das Intervall auf 0 Sekunden setzen, wird jede Benachrichtigung aufgezeichnet. Bitte beachten Sie: Im individuellen Modus hält der Akku bei intensiver Nutzung meist weniger als 3 Monate.

Warum zeichnet die SoloCam nur den Schluss eines Ereignisses auf?

Das Objekt hat sich möglicherweise zu schnell bewegt oder befand sich am Rand der Erkennungszone.

Sie können die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung erhöhen, um die Reichweite zu verbessern, sodass Ereignisse früher erkannt werden.

Im Menü Kameraeinstellungen > Energiemanager > Arbeitsmodus können Sie die Kamera auf „Individuelle Aufzeichnung“ einstellen.

Warum stoppt die SoloCam die Aufnahme früher als erwartet?

Das System stoppt die Aufnahme, sobald die maximale Aufnahmezeit erreicht ist oder keine Bewegung (Person/Fahrzeug/Haustier) mehr erkannt wird – je nachdem, was zuerst eintritt.

Unterstützt das System eine 24/7-Aufzeichnung?

Ja, eine 24/7-Aufzeichnung wird unterstützt.

Dafür muss eine SD-Karte eingesetzt und die Kamera im kabelgebundenen Modus betrieben werden (direkte Stromversorgung).

Oder bei Betrieb im kabelgebundenen Modus und Verbindung mit einer HomeBase mit Festplatte.

Muss ich ein Abonnement abschließen, um Videos aufzuzeichnen?

Nein. Die SoloCam E42 unterstützt keine Cloud-Speicherung.

Die Aufnahmen werden im lokalen Speicher oder – bei Verbindung mit HomeBase – entsprechend gespeichert.

Informationen zum Ereignisverlauf

Im Ereignisverlauf sehen Sie eine Übersicht aller erkannten Ereignisse, die Ihr Kamerasystem im Tagesverlauf ausgelöst haben – zum Beispiel wenn der Bewegungssensor Bewegungen erkennt.

Wie kann ich den Ereignisverlauf anzeigen?

Öffnen Sie die EufySecurity-App, wählen Sie „Ereignisse“ in der Navigation unten aus.

Sie sehen eine Liste der Ereignisse für den aktuellen Tag und eine Übersicht mit Anzahl und Zeitachse für jeden Tag.

Um alles an einem bestimmten Tag zu sehen, tippen Sie auf den gewünschten Tag.

Die Ansicht wird erweitert und zeigt eine chronologische Liste aller Aktivitäten, die von Ihren eufy Security-Geräten erkannt wurden.

Wie werden die Ereignisse aktualisiert?

Jedes Mal, wenn Sie den Sicherheitsverlauf öffnen, werden die neuesten Informationen abgerufen. Um die Ansicht zu aktualisieren, ziehen Sie die Seite „Ereignisse“ einfach nach unten.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Produkt haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.