Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigungen?
1. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert haben. Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen > Benachrichtigungen > EufySecurity-Benachrichtigungen aktivieren.
2. Fügen Sie EufySecurity bei einigen Android-Handys (Samsung usw.) in die Whitelist der Apps ein.
3. Prüfen Sie, ob die Bewegungserkennung in den Kameraeinstellungen aktiviert ist. Menü Kameraeinstellungen > Bewegungserkennung.
4. Prüfen Sie, ob Push-Benachrichtigungen im ausgewählten Sicherheitsmodus aktiviert sind. Sicherheitsmodus > Zuhause/Abwesend > Kamera/Sensor auswählen > Push-Benachrichtigung.
Warum erhalte ich Push-Benachrichtigungen nur auf Android-Smartphones nicht?
Damit Sie Benachrichtigungen von eufy Security empfangen können, aktivieren Sie bitte die folgenden Berechtigungen. Sollten Sie bereits Benachrichtigungen erhalten, können Sie diese Anleitung ignorieren:
1. Zu unbeaufsichtigte Apps hinzufügen:
Gehen Sie zu Geräteverwaltung > Akku > Unbeaufsichtigte Apps > Apps hinzufügen > Eufy Security auswählen und hinzufügen.
2. Benachrichtigungen erlauben:
Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen > Benachrichtigungen > Eufy Security die Benachrichtigungserlaubnis geben.
Oder gehen Sie zu eufy Security App Seitenleiste > Einstellungen > App-Berechtigungen > Benachrichtigungen > Schalter aktivieren.
3. Benachrichtigungen für Modus aktivieren:
Öffnen Sie in der eufy Security App den Tab Sicherheit > Modus auswählen und bearbeiten > Push-Benachrichtigung auswählen.
Was kann ich tun, wenn ich zu viele Fehlalarme erhalte?
Sie können auf den leeren Bereich der Zeitplantabelle klicken oder oben rechts auf das „+“ klicken, um einen neuen Zeitabschnitt hinzuzufügen.
Es werden bis zu 3 benutzerdefinierte Modi unterstützt. Gleichzeitig wird der neue Unscharf-Modus hinzugefügt, mit dem Sie alle Geräte mit einem Klick unscharf schalten können. Im Zeitplan wird der Hintergrund auf den Unscharf-Modus eingestellt. Sie können einen Modus zum Hintergrund hinzufügen, und nicht zugewiesene Zeitperioden werden auf den Unscharf-Modus gesetzt.
Gibt es überschneidende Zeitpläne, überschreibt der neue Zeitplan direkt den alten.
Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Produkt haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
