Schwaches oder kein Kamerasignal?

Das Symbol für das Signal zeigt die Verbindungsstärke zwischen Kamera und Router an.

Die tatsächliche Reichweite variiert je nach mehreren Faktoren, wie der Dicke von Wänden, Hindernissen im Haus und der Position des Routers.

Bei schlechtem Signal oder keinem Signal:

1. Versuchen Sie, die Kamera möglichst näher an den Router zu bringen.

2. Achten Sie darauf, dass sich keine Hindernisse rund um den Router befinden.

Wie weit kann ich die SoloCam vom Router entfernt platzieren?

Die maximale Verbindungsdistanz zwischen Kamera und Router beträgt 200 Meter im Freien (ohne Hindernisse). Bei Wänden und Hindernissen muss die konkrete Situation individuell berücksichtigt werden.

Was kann ich tun, wenn meine Kamera offline ist?

Falls die Kamera offline geht, prüfen Sie Folgendes:

1. Prüfen Sie den Akkustand der Kamera. Ist dieser zu niedrig, laden Sie den Akku auf.

2. Drücken und lassen Sie die SYNC-Taste los, um zu prüfen, ob die Kamera ausgeschaltet ist. Falls die LED nicht leuchtet, aktivieren Sie die Kamera in den Einstellungen oder halten Sie den Einschaltknopf 2 Sekunden lang gedrückt, um sie manuell einzuschalten.

3. Falls Sie die Kamera kürzlich umgestellt haben, versuchen Sie, sie näher an den Router zu bringen.

4. Entfernen Sie die offline angezeigte SoloCam in der EufySecurity-App und fügen Sie sie erneut hinzu.

Kann die SoloCam mit HomeBase 2 und HomeBase 3 verwendet werden?

Ja, es gibt zwei Verbindungsmodi:

Sie kann entweder direkt mit dem Router verbunden werden oder über HomeBase 2 bzw. Homebase 3 genutzt werden. Die Firmware-Version der HomeBase S380 muss mindestens 3.6.8.9 betragen.

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