Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass die Video-Türklingel bereits korrekt installiert und verkabelt wurde.

1. Vorhandene Glocken klingeln nicht

1.1 Konfiguration der Geräteumgebung

Spezifikationen des Netzteils:

• Allgemeine Stromversorgung für mechanische Türklingelsysteme im Innenbereich: (16–24 V, 120 V AC-Abschaltung erforderlich)
• Eingangsspannung des Transformators für Nordamerika: (120 V)
• Eingangsspannung des Transformators für Europa oder Australien: (240 V)

Mechanische und elektronische Türklingelglocken (nur kompatibel mit mechanischer Türklingel.)

Wenn Sie den Typ Ihres Gongs bestimmen müssen, achten Sie bitte auf den Ton, den er erzeugt.

• Bei mechanischen Türklingeln kommen physische Glocken und Hämmer zum Einsatz. Sie machen normalerweise ein traditionelles Klimpergeräusch.
• Digitale Türklingeln geben aufgezeichnete digitale Töne über einen elektronischen Lautsprecher wieder. Sie sind in der Regel in verschiedenen Tönen erhältlich, aus denen Sie wählen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Türklingel Sie haben, entfernen Sie bitte die vordere Abdeckung des Türklingelkastens und schauen Sie im Inneren nach Glocken und Hammern oder einem elektronischen Lautsprecher.

1.2 Stellen Sie sicher, dass der Gong richtig mit der Video-Türklingel verbunden ist

(Hinweis: Die Video-Türklingel muss zuerst verkabelt und in den Einstellungen der eufy Security-App eingeschaltet werden.)

A. Anschlussdiagramm des Original-Glockenspiels

• Das folgende Diagramm zeigt den tatsächlichen Verdrahtungsplan eines herkömmlichen Türklingelsystems für zu Hause:

• Das folgende Diagramm zeigt den symbolisierten einfachen Schaltplan:

B. Verkabelung für den Zugriff auf die Video-Türklingel des Original-Glockenspiels

(Hinweis: Auf das blaue Bypass-Kabel muss nicht zugegriffen werden. Die Glocke funktioniert nicht, wenn auf das blaue Bypass-Kabel zugegriffen wird.)

1.3 Überprüfen Sie, ob die Einstellungen der eufy Security App korrekt sind

Der mechanische Gong in der eufy Security App muss eingeschaltet sein. Die Funktion des Gongs kann erst genutzt werden, nachdem sie aktiviert wurde.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Techniker von eufy, um weitere Unterstützung zu erhalten.