Die eufySecurity App aktualisiert den Status der Geräte automatisch, wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen. Dieser Artikel gilt für alle eufySecurity Geräte, welche die eufySecurity App verwenden.
Überprüfen Sie Ihre Firmware-Version
Sie können die Firmware-Version Ihres Geräts in der App auf der Seite „Über das Gerät“ überprüfen.
Schritte in der App: Schieben Sie das Seitenmenü > Meine Geräte > Geräte auswählen > Geräteeinstellungen > Über das Gerät > Systemversion.
Aktualisieren Sie Ihre Firmware-Version
Wenn das eufySecurity Gerät Netzwerkzugriff hat (d.h. mit W-LAN verbunden ist), wird es die Firmware normalerweise in den frühen Morgenstunden automatisch aktualisieren.
Sollte das automatische Update fehlschlagen, warten Sie zunächst weitere 24 Stunden. Nach 24 Stunden wird das Gerät in der Regel erneut aktualisiert. Sie können dann die aktuellste Version verwenden.
Alternativ können Sie die Software der Geräte auch manuell auf der Seite „Über das Gerät“ aktualisieren und nach Firmware bzw. einem Firmware-Update suchen. Das System wird Ihnen mitteilen, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.










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