Häufig gestellte Fragen zur kabelgebundenen 2K-Türklingel FAQ

Wir haben eine Liste der häufig gestellten Fragen zur kabelgebundenen 2K-Türklingel von unseren geschätzten Kunden zusammengestellt. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen Sie möglicherweise weitere Informationen finden.

Vor dem Kauf

Welche App verwenden Sie?

Die eufySecurity-App. Sie können diese über Google Play (Android) oder App Store (iOS) herunterladen.

Wird dies 5-GHz-WLAN unterstützen?

Nein. Es unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN. Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen für die Verwendung von eufySecurity Geräten.

Wird diese kabelgebundene Türklingel mit HomeBase geliefert?

Nein. Die kabelgebundene 2K-Türklingel wird nicht mit HomeBase geliefert.

Ist diese wetterfest?

Ja. Sie ist IP65 zertifiziert.

Was sind die Unterschiede zwischen eufy Video-Türklingeln?

Hier sind die Unterschiede zwischen Türklingeln: Unterschiede zwischen allen eufy Türklingeln

Welche Auflösung hat die kabelgebundene 2K-Türklingelkamera?

Die kabelgebundene 2K-Türklingelkamera hat eine 2K-Auflösung von 2560 x 1920.

Kann ich eine drahtlose eufy-Türklingel hinzufügen und denselben Gong wie diese kabelgebundene Türklingel verwenden?

Dies ist nicht möglich.

Für die eufy 2K Türklingeln können Sie aber das zusätzliche Glockenspiel mit dem USB-Dongle verwenden.

Können Sie Ihre eigene Begrüßung erstellen?

Ja . So geht's: Einstellung der automatischen Sprachantwort für die Videotürklingel

Funktioniert diese Türklingel weiter, wenn der Strom ausfällt?

Nein. Ohne Strom funktioniert das Gerät nicht.

Kann diese Türklingel Sie auf Audioaktivitäten wie Alarmtöne aufmerksam machen?

Nein. Es benachrichtigt Sie nur, wenn eine Bewegung erkannt wird oder jemand an der Tür klingelt.

Wie hoch ist die lokale Speicherkapazität? Kann diese erhöht werden?

Die kabelgebundene 2K-Türklingel verfügt über einen integrierten lokalen Speicher von 4 GB. Wenn die Türklingel ein Ereignis erkennt, beginnt sie mit der Aufzeichnung. Das Video wird mit Advanced Encryption Standard AES-128-Bit verschlüsselt und auf dem lokalen Speicher gespeichert. Der Benutzer mit korrekten Kontoinformationen kann über die eufySecurity-App auf die Türklingel zugreifen und den lokalen Speicher lesen. Es kann vorerst nicht erweitert werden, aber wir arbeiten daran.

Unterstützt die kabelgebundene Türklingel NAS-Speicher?

Die kabelgebundene Türklingelunterstützt keine NAS-Geräte.

Was passiert, nachdem der lokale Speicher von 4 GB voll ist?

Die alten Videos werden überschrieben.

Funktioniert die Türklingel mit Smart-Plattformen von Drittanbietern?

Die Integration mit Amazon Alexa, Google Assistant und HomeKit befindet sich noch in der Entwicklung. Sobald die Kompatibilitätsfunktion von Drittanbietern verfügbar ist, sendet eufySecurity eine Benachrichtigung. Hier ist die Liste der intelligenten Integration der Türklingel.

Amazon Alexa - Unterstützt.

Google Assistant - Unterstützt.

HomeKit - Nicht unterstützt.

Home Assistant - Nicht unterstützt.

SmartThings - Nicht unterstützt.

SmartLife - Nicht unterstützt.

Wink - Nicht unterstützt.

Nest - Nicht unterstützt.

Blue Iris - Nicht unterstützt.

IP-Cam-Viewer - Nicht unterstützt.

IFTTT - Nicht unterstützt.

Weitere Informationen zur intelligenten Integration mit Alexa und Google Assistant finden Sie unter Verwenden von Amazon Alexa für eufySecurity Geräte

und Verwenden von Google Assistant für eufySecurity Geräte.

Unterstützt eine der eufy-Türklingelkameras ONVIF oder RTSP?

ONVIF oder RTSP werden nicht unterstützt.

App-Einrichtung

Verliert die kabelgebundene Türklingel bei einem Stromausfall ihre APP-Einstellungen?

Die APP-Einstellungen werden bei Stromausfall gespeichert.

Unterstützt die kabelgebundene Türklingel Geofencing?

Geofencing wird nicht unterstützt.

Kann ich eine Person benennen?

Nein. Die Türklingel unterstützt keine Gesichtserkennung.

Wie aktualisieren Sie die Firmware dieser Türklingel?

Es aktualisiert sich automatisch in den frühen Morgenstunden. Sie können selbst nach Updates suchen, indem Sie das Gerät in der App auswählen und dann nach Firmware-Updates suchen. Sollte dies bei Ihnen noch nicht möglich sein, bitten wir um etwas Geduld. In den folgenden ein oder zwei Tagen wird dies automatisch aktualisiert werden.

Wir haben nur eine E-Mail-Adresse und 2 Android-Handys. Kann ich mich auf zwei Telefonen mit demselben Konto bei der eufySecurity-App anmelden?

Ja, dies ist möglich. Erfahren Sie mehr über die Gleichzeitiges Verwenden desselben eufySecurity Kontos auf mehreren Geräten

Kann ich Videos über die eufySecurity App löschen?

Ja. Erfahren Sie mehr über das Videos über die eufySecurity App herunterladen und löschen.

Wie kann ich die Türklingel mit meiner Familie teilen, damit sie gleichzeitig Videos ansehen können?

Sie können die Türklingel mit bis zu fünf Ihrer Familienmitglieder teilen. So geht's: eufySecurity Geräte mit der Familie teilen.

Unterstützt die App mehrere Häuser (Haus, Ferienhaus) oder benötigen Sie für jedes Haus separate Logins?

Die eufySecurity-App unterstützt Geräte an mehreren Standorten. Sie können die Video-Türklingeln oder andere eufy-Sicherheitssysteme einfach demselben App-Konto hinzufügen.

Kann ich die Videos in meinem Heimnetzwerk ansehen oder kann ich sie aus der Ferne ansehen?

Natürlich. Überall dort, wo Ihr Handy über einen Internetzugang verfügt, können Sie den Status der Türklingel auf Ihrem Telefon über die eufySecurity-App überwachen.

Gibt es eine Nachtsicht?

Diese Türklingel verfügt über eine automatische Nachtsicht. Sie können diese in den Türklingeleinstellungen aktivieren.

Können Sie einen Zeitplan so einstellen, dass nur zu bestimmten Zeiten benachrichtigt/aufgezeichnet wird?

Ja, das ist möglich. Erfahren Sie mehr über das Zeitpläne für eufySecurity Geräte einrichten

Hardware-Installation

Muss diese Türklingel eine vorhandene Türklingel haben?

Nicht unbedingt. Sie können die vorhandenen Drähte für die Stromversorgung verwenden. Außerdem können Sie die kabelgebundene Türklingel auch über ein Netzteil aufladen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Verkabelung Ihrer eufy Türklingel ohne vorhandene Kabel

Welche Transformatorgröße wird für die kabelgebundene 2K-Türklingel benötigt?

Sie benötigt einen 16-24V 30VA oder höher Transformator.

Kann ich mit dieser Türklingel ein Ethernet-Kabel anstelle von Wi-Fi verwenden?

Nein. Die kabelgebundene Türklingel muss mit Wi-Fi verbunden sein, damit sie ordnungsgemäß funktioniert.

Würde die originale Türklingel noch funktionieren?

Nein. Die kabelgebundene Video-Türklingel ersetzt die ursprüngliche Türklingel. Bitte verwenden Sie den mitgelieferten Jumper, um die vorhandenen Gongkabel für ausreichend Leistung zu umgehen.

Ist dafür eine vorhandene Verkabelung erforderlich?

Ja. Es eine vorhandene Verkabelung oder ein Netzteil für ausreichend Leistung benötigt.

Kann ich zwei Türklingeln im selben Stromkreis haben? Ich habe Ihre Türklingel für die Haustür, hätte aber auch gerne eine für die Hintertür.

Ja, aber bitte stellen Sie sicher, dass die Spannung Ihres Transformators für zwei Türklingeln ausreicht. Erfahren Sie mehr unter Verbinden einer eufy Türklingel mit Transformator und Gong (UK/EU).

Haben Sie einen größeren Winkel des Montagekeils?

Wir haben momentan keinen größeren Winkel des Montagekeils. Im Paket befindet sich ein 15° Montagekeil. Sie können einen weiteren 15°-Montagekeil erwerben, indem Sie sich an den eufy-Kundendienst wenden. Wenn der zweite Keil Rücken an Rücken am ersten befestigt wird, kann die Türklingel insgesamt um einen Winkel von 30 Grad geschwenkt werden. Sie müssen jedoch längere Schrauben verwenden, um die Montagehalterung an der Wand zu montieren.

Was ist die empfohlene Höhe für die Montage der kabelgebundenen Türklingel?

Bitte platzieren Sie diese mindestens 1,2 m hoch, um optimale Anzeigeergebnisse zu erzielen. Erfahren Sie mehr über
Positionierung der Türklingel.

Warum summt die Türklingel, wenn dieses installiert ist?

Bitte bestätigen Sie, ob der Jumper verwendet wird, um Ihren bestehenden Gong zu umgehen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den eufy-Kundensupport. Erfahren Sie mehr darüber: Mein vorhandener Gong hat ein summendes Geräusch, nachdem die kabelgebundene Türklingel fest verdrahtet wurde

Wie weit kann ich den Funkgong maximal von der Türklingel entfernt platzieren?

Normalerweise beträgt die maximale Entfernung 50 Meter mit einigen Hindernissen, wie z. B. einer Wand. In einer klaren und sauberen Umgebung werden bis zu 100 Meter unterstützt.

Wie viele Glockenspiele kann ich mit der Video-Türklingel verbinden?

Bis zu 4.

Hier ist die Liste der kompatiblen Trennstifte von Drittanbietern. Sie können es kaufen oder sich an den eufy-Kundendienst wenden.

Bei Fragen werden Sie sich bitte an den eufy Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.