Wenn Ihre S100 Wall Light Cam nicht gekoppelt werden kann, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob das Problem behoben werden kann:

• Schließen Sie die eufy Security App auf Ihrem Telefon vollständig und halten Sie dann die SYNC-Taste an Ihrer S100 Wall Light Cam acht Sekunden lang gedrückt, um die Kamera zurückzusetzen. Nach erfolgreichem Zurücksetzen der Kamera starten Sie bitte die eufy Security App und versuchen Sie erneut, die S100 Wall Light Cam zu koppeln.
• Starten Sie den Router neu, bringen Sie dann Ihre S100 Wall Light Cam näher an den Router und versuchen Sie erneut, die S100 Wall Light Cam zu koppeln.
• Versuchen Sie, Ihre S100 Wall Light Cam über einen mobilen Hotspot zu koppeln. Wenn die S100 Wall Light Cam mit einem mobilen Hotspot gekoppelt werden kann, deutet dies darauf hin, dass das Problem möglicherweise auf das WLAN-Netzwerk oder die Einstellungen Ihres Routers zurückzuführen ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die eufy Supporttechniker, um Unterstützung zu erhalten.