Wenn Ihre S100 Wall Light Cam keine Verbindung zu Ihrem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk herstellen kann, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob das Problem behoben werden kann:

• Stellen Sie sicher, dass Sie über ein dediziertes 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verfügen und das Sicherheitsprotokoll des Routers entweder auf WPA oder WPA2 eingestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige WLAN-Passwort eingeben.
• Stellen Sie sicher, dass eine starke und stabile WLAN-Verbindung besteht.
• Lassen Sie Ihr Telefon während des gesamten Einrichtungsvorgangs mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.
• Prüfen Sie, ob Ihr WLAN-Passwort aus Sonderzeichen besteht. Versuchen Sie gegebenenfalls, Sonderzeichen aus Ihrem WLAN-Passwort zu entfernen.
• Für Benutzer in den Vereinigten Staaten vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr WLAN-Kanal zwischen 1 und 11 eingestellt ist. Falls erforderlich, gehen Sie bitte zu den Einstellungen des Routers, um Ihre WLAN-Kanäle zu konfigurieren.

Hinweis: Detaillierte Anweisungen zur Konfiguration Ihrer WLAN-Kanäle finden Sie unter Ändern der WLAN-Kanäle auf dem Router.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die eufy Supporttechniker, um Unterstützung zu erhalten.